酒店员工绩效满意度与技能提升需求调查

尊敬的酒店同仁,您好!为优化绩效管理体系并精准支持您的职业发展,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们识别技能提升需求,共同创造更佳的工作环境。请根据您的真实感受填写。
您所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
人力资源部
财务部
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向朋友或同行推荐在本酒店工作的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前酒店绩效评估体系的公平性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对绩效反馈(如绩效面谈)的及时性和有效性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为绩效评估结果与您的实际工作表现匹配度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效评估在哪些方面最能激励您?(可多选)
与薪酬挂钩
与晋升机会挂钩
获得认可与表扬
明确个人发展路径
获得培训机会
其他
您认为当前的绩效评估在哪些方面有待改进?(可多选)
评估标准不够清晰
反馈不够具体及时
与日常工作关联度低
主管评估主观性强
结果应用单一(仅与薪酬挂钩)
其他
为了提升工作绩效,您目前最希望获得哪些方面的技能培训?(可多选)
客户服务与沟通技巧
外语能力
数字化工具/系统操作
领导力与管理技能
销售与收益管理技巧
应急处理与安全意识
时间管理与工作效率
其他专业技能
您更倾向于通过哪种形式接受技能培训?
线上课程/学习平台
酒店内部集中面授
部门内部“师徒制”辅导
外部专业机构培训
行业研讨会/交流
您对酒店目前提供的培训资源和支持(如时间、经费、机会)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会阻碍您参与技能提升培训?(可多选)
工作太忙,没有时间
培训时间安排不合理
培训内容与工作需求不匹配
缺乏管理层支持
个人动力不足
不清楚有哪些培训资源
其他
您是否清晰了解在酒店内的职业发展路径?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您的主管/经理在支持您的职业发展和技能提升方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述一项您希望酒店能提供的、对您工作绩效提升最有帮助的培训或学习机会。
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对于改进酒店的绩效管理体系,您还有什么其他具体的建议或想法?
    ____________

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