酒店员工技能提升需求与福利满意度调查

亲爱的同事,您好!为更好地支持您的职业发展,并优化我们的福利体系,我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们制定更贴合您需求的培训计划和福利政策。本问卷匿名填写,请放心作答。
您目前所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职位层级是?
一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上
您对酒店目前提供的整体福利(如五险一金、带薪年假、节日福利等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在现有福利中,您最看重哪几项?(请选择不超过3项)
五险一金等法定福利
带薪年假/病假
年度体检
节日/生日礼品或津贴
员工餐/住宿补贴
培训与发展机会
团队建设活动
绩效奖金/年终奖
其他
您认为酒店最需要增加或改进哪一项福利?请简要说明原因。
    ____________
您认为酒店目前提供的培训机会是否充足?
非常不充足
不充足
一般
充足
非常充足
您最希望通过培训提升哪些方面的技能?(请选择所有符合的选项)
岗位专业技能(如前台接待、客房服务、餐饮摆台等)
客户服务与沟通技巧
外语能力
管理与领导力
数字化工具与系统操作
销售与营销技巧
应急处理与安全意识
个人效率与时间管理
其他
您更倾向于哪种培训形式?
线上课程(可随时随地学习)
线下集中授课
师徒制/在岗辅导
工作坊/案例分析
外部机构认证培训
您认为理想的培训频率是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
根据项目需要随时安排
请列举1-2个您最希望酒店近期开设的具体培训课程或主题。
    ____________
基于您对酒店在员工发展和福利方面的整体感受,您在多大程度上愿意向朋友推荐来我们酒店工作?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在支持员工职业发展方面的最大障碍是什么?
培训资源不足
缺乏清晰的晋升通道
工作太忙,没有时间学习
培训内容与实际工作脱节
管理层支持不够
没有明显障碍
如果酒店提供技能认证或学历提升的资助计划,您对哪些方面感兴趣?(请选择所有符合的选项)
酒店管理相关职业资格证书
语言等级证书
大专/本科学历教育
在线公开课(如Coursera, edX)认证
管理培训生项目
暂时没有兴趣
对于酒店如何更好地帮助您实现个人职业成长,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________
您是否愿意在未来的培训中担任内部讲师或分享经验?
非常愿意
愿意,但需要更多准备
不确定
不太愿意
完全不愿意

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