酒店用户居住环境满意度调研

尊敬的宾客,感谢您参与本次调研。我们致力于持续优化酒店服务与居住环境,您的宝贵意见对我们至关重要。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持!
您本次入住酒店的主要目的是什么?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您本次入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
请对您本次入住的酒店房间整体清洁卫生状况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间的隔音效果如何?
非常好,几乎听不到外界噪音
较好,偶尔有轻微噪音干扰
一般,有明显噪音但可接受
较差,噪音干扰影响休息
非常差,严重影响睡眠
请对房间内床铺的舒适度(包括床垫、枕头、被褥)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为房间内的设施/设备在哪些方面有待改进?(可多选)
空调/新风系统
灯光照明
电视及影音设备
Wi-Fi网络速度与稳定性
卫浴设施(水压、水温)
家具(桌椅、衣柜)
迷你吧/小冰箱
其他
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生感觉如何?
非常整洁舒适
比较整洁
一般,无明显感受
略显杂乱
脏乱,有待改善
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)?
是,使用了
否,未使用
如果您使用了餐饮服务,请对其品质与口味进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,酒店在营造“健康居住环境”方面,哪些举措最为重要?(可多选)
严格的清洁与消毒程序
优质的室内空气质量(如新风、空气净化)
安静无干扰的睡眠环境
提供健康的餐饮选择
完善的健身与休闲设施
采用环保材料与节能设计
其他
您认为酒店在环保实践(如减少一次性用品、节能提示、垃圾分类等)方面的表现如何?
有显著且用心的举措,印象深刻
有一些举措,能感受到
有基本举措,但无感
举措很少或流于形式
几乎没有注意到相关举措
基于本次入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您过去一年的酒店入住体验相比,本次体验如何?
明显优于以往
略优于以往
与以往平均水平相当
略逊于以往
明显不如以往
未来选择酒店时,您会更关注居住环境的哪些新趋势或特性?(可多选)
智能化客房控制(语音、APP)
更灵活的工作与休闲空间设计
深度睡眠体验(如助眠科技、床品)
本地化文化体验融入
强化健康与 wellness 概念(如瑜伽房、冥想空间)
更加个性化和定制化的服务
对可持续与环保理念的切实履行
其他
请分享一个本次入住期间,让您感到最满意或最不满意的具体细节(关于房间或公共环境)。
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对于提升酒店居住环境的整体满意度,您还有什么其他建议或期望?
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