酒店用户医疗资源可及性竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于酒店用户医疗资源可及性的市场调研,旨在了解您在入住酒店期间对医疗服务的需求与体验。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内因商务或旅游入住酒店的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村/主题酒店
民宿/公寓式酒店
在过往的酒店住宿经历中,您或同行者是否曾遇到过需要寻求医疗帮助的情况(如突发不适、轻微外伤等)?
是,遇到过
否,从未遇到过
当在酒店感到身体不适时,您通常会优先考虑通过哪些渠道寻求帮助?
直接联系酒店前台
使用酒店房间内的呼叫按钮/电话
自行前往附近药店或诊所
使用手机APP在线问诊
联系自己的私人医生
拨打120等急救电话
先观察,暂不处理
您认为酒店提供基础的医疗支持(如常备非处方药、体温计、创可贴等)的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您是否留意过所入住酒店是否提供医疗急救箱或基础药品?
是,明确看到过
是,询问后酒店提供了
没有留意过
留意过,但酒店表示没有
请对您最近一次入住酒店时,其员工处理医疗相关询问或需求的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供付费的“在线医生即时问诊”服务(通过房间平板或扫码),您会考虑使用吗?
会,非常方便
可能会,视情况而定
不会,更倾向于其他方式
不确定
您希望酒店在医疗资源方面提供哪些信息或服务?(可多选)
附近医院、诊所、药房的详细地址与联系方式
酒店内配备自动体外除颤器(AED)
与本地医疗机构合作的绿色通道信息
多语种医疗翻译服务
提供常见病症的应急处理指南
客房内配备更齐全的急救包
其他
如果一家酒店因其完善的医疗应急服务和资源而价格略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您向亲友推荐您常住的酒店品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升医疗资源可及性方面,最大的障碍是什么?
成本投入过高
专业医疗人员配备困难
责任与法律风险
客人需求频率低,不被重视
缺乏行业标准与规范
请描述一次您印象深刻的(正面或负面)酒店处理医疗需求的经历,以及它如何影响了您对该酒店的看法。
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您的年龄阶段?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您是否有需要定期关注的慢性病史,或特定的医疗需求?
不方便透露
对于酒店业在医疗资源服务方面的未来发展,您还有哪些其他的建议或期望?
    ____________

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