酒店服务质量调查:用户运动健身习惯

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,特别是优化酒店的运动与健身设施,我们诚邀您参与本次简短的调查。您的宝贵意见将帮助我们为您及未来的宾客创造更佳的入住体验。本次调查预计需要3-5分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
请问您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
会议/活动
其他
在本次入住期间,您是否使用过酒店的健身设施(如健身房、游泳池等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
没有使用
没有注意到相关设施
如果您没有使用健身设施,最主要的原因是?
行程安排太满,没有时间
对设施不感兴趣
不了解设施的具体位置或开放时间
感觉设施不符合我的需求
(已回答使用过,此题跳过)
您在酒店期间,主要使用过哪些类型的运动/健身设施或服务?(可多选)
健身房(力量/有氧设备)
室内/室外游泳池
瑜伽室/普拉提室
跑步/健走路径
团体课程(如晨间瑜伽)
桑拿/蒸汽房
按摩/理疗服务
其他
请您对酒店健身房的器械设备(如跑步机、力量器械等)的齐全程度与维护状况进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店健身区域的整体清洁卫生与消毒情况(包括器械、地面、更衣室等)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店健身房的开放时间是否方便?
非常方便,完全满足需求
基本方便,但可以优化
不太方便,希望延长/调整时间
未关注开放时间
您在健身时,是否遇到过设施被占用、需要排队的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不适用(未使用或未遇到)
请您对酒店游泳池(如有)的水质、水温及安全措施的满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店未来增加或改善哪些运动健身相关的服务?(可多选)
引入更多样化的健身课程
升级或增加健身设备
提供智能健身指导(如APP、视频教程)
改善更衣室和淋浴设施
提供运动装备租赁(如跑鞋、泳衣)
提供健康轻食/饮品配送服务
组织住客间的健身社交活动
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店的健身设施?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您个人日常的运动健身频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不运动
当您选择酒店时,“拥有优质健身设施”这一因素对您决策的重要性如何?
非常重要,是决定性因素之一
比较重要,会优先考虑
一般,有则更好
不重要,基本不影响选择
对于提升酒店整体的运动健身体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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