酒店客户心理健康状况满意度调查

尊敬的宾客,您好!为了持续提升我们的服务品质,更好地关注您的身心感受,我们诚邀您参与此次匿名的心理健康状况满意度调查。您的反馈对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!
您本次入住的酒店类型是?
商务型酒店
度假型酒店
精品设计酒店
连锁经济型酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭旅行
个人独处/放松
其他
入住期间,您感觉酒店的整体环境(如灯光、气味、安静程度)对您的心情有积极影响吗?
非常有积极影响
比较有积极影响
一般,没有特别感觉
有些消极影响(如嘈杂、压抑)
非常有消极影响
从促进您放松和减压的角度,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请评价酒店客房环境(如床品舒适度、隔音效果、空气流通)对您睡眠质量的帮助程度。(1-5分,1为完全无帮助,5为非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店提供的哪些设施或服务,让您感到放松或愉悦?(可多选)
安静舒适的客房
优质床品与枕头
良好的自然采光/窗外景观
健身房或泳池
水疗/按摩服务
安静的书吧或休息区
舒缓的背景音乐
香氛或精油
客房内提供的茶/咖啡
以上都没有
您认为酒店员工的服务态度(如友好、耐心、不过度打扰)对您的情绪有积极影响吗?
有非常显著的积极影响
有一定积极影响
没有明显影响
有时会带来一些压力
有比较负面的影响
您如何评价酒店公共区域(如大堂、走廊、餐厅)的氛围带给您的感受?(1-5分,1为非常压抑/不适,5为非常放松/愉悦)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅途中,哪些因素最容易影响您的情绪或心理状态?(可多选)
睡眠质量
环境噪音
人际沟通(与服务人员或其他客人)
行程安排的压力
对陌生环境的不适应
饮食与健康
网络连接与工作效率
个人私密空间感
其他
当您在酒店感到疲惫或压力时,您更倾向于如何调节?
在客房内独处休息
使用酒店的健身或休闲设施
到酒店外散步或活动
寻求酒店员工帮助(如咨询周边)
通过电子设备娱乐
其他方式
为了让宾客在入住期间获得更好的心理放松体验,您对我们酒店有什么具体的建议?
    ____________
总体而言,本次入住体验对您近期的情绪状态有何影响?
有明显的积极改善
有轻微的积极改善
几乎没有影响
带来了一些轻微的负面情绪
带来了明显的负面情绪
未来在选择酒店时,您是否会更加关注酒店环境对心理舒适度的支持?
一定会,这是重要考量因素
可能会,会适当关注
不确定
可能不会,不是主要考量
完全不会
请总体评价我们酒店在关注宾客心理健康与舒适度方面的表现。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们还有哪些可以为您做的,能让您的下一次入住体验更加舒心?
    ____________

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