您最近一次入住天津市酒店的类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
其他
请对酒店的整体环境(如安静程度、整洁度、光线)对您情绪放松的帮助程度进行评分(1分非常无帮助,5分非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到酒店客房内提供了有助于放松的设施(如香薰机、舒缓音乐频道、助眠枕头、瑜伽垫等)?
如果提供了上述设施,请评价其对您缓解旅途疲劳或压力的实际效果(1分无效,5分非常有效)。若未提供或未使用,请选择“不适用”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店公共区域(如大堂、走廊、餐厅)的氛围是否让您感到平静和舒适?
非常平静舒适
比较平静舒适
一般
有些嘈杂压抑
非常嘈杂压抑
您认为酒店的哪些服务或细节,最能体现对宾客心理健康的关怀?(可多选)
员工友善、耐心的服务态度
快速、高效的问题解决流程
隐私保护措施到位
提供安静的休息区域
客房内温馨的布置与提示
健康餐饮选择
未感受到特别关怀
基于您对酒店在“关怀宾客心理健康”方面的整体印象,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否曾因旅途压力、孤独感或其他情绪问题,在入住期间希望获得某种形式的支持(如与人倾诉、获得心理疏导信息等)?
是,且酒店提供了相关支持
是,但酒店未提供或我不知道如何获取
否,没有此类需求
不确定
如果酒店希望增设一项服务来更好地支持宾客的心理健康,您最希望是什么?(例如:冥想引导音频、情绪舒缓茶饮、与心理顾问的简短线上沟通渠道等)
您认为酒店员工在服务中表现出的情绪状态(如是否面带微笑、语气平和)对您的入住体验有影响吗?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响不大
有时有负面影响
有非常负面的影响
请对酒店在处理您的投诉或特殊需求时,所表现出的同理心和关怀程度进行评分(1分非常冷漠,5分非常关怀)。若无相关经历,请选择“无相关经历”。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来选择酒店时,优先考虑那些明确标注关注“宾客身心健康”或“ wellness”理念的酒店?
非常愿意
比较愿意
无所谓,主要看其他因素
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道缓解旅途中的压力或负面情绪?(可多选)
在酒店房间内休息/睡觉
使用酒店健身设施或泳池
外出散步或游览
与亲友通话/视频
阅读、听音乐或看电影
享用美食
其他
对于天津市酒店在提升宾客心理健康体验方面,您还有哪些其他的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上