酒店用户心理健康状况渠道调研问卷

尊敬的客人,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解酒店住宿体验对旅客心理状态的潜在影响,所有信息将严格保密,仅用于学术研究与服务改进。您的真实反馈至关重要。
您本次入住的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
民宿/公寓
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/培训
其他
您本次的入住时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
一周以上
总体而言,您对本次酒店住宿体验的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
入住期间,酒店的环境(如噪音、光线、气味)对您的睡眠质量影响如何?
严重影响,难以入睡
有一定影响,睡眠较浅
影响不大,基本正常
完全无影响,睡眠很好
不适用/未注意
酒店房间的私密性和安全感让您感觉如何?
非常安心和放松
比较安心
感觉一般,略有顾虑
感到有些不安
非常缺乏安全感
酒店员工的服务态度和响应速度,是否缓解了您在旅途中的焦虑或不便?
显著缓解,感到非常贴心
有一定帮助
感觉一般,作用不大
反而增加了沟通负担
未与员工有较多接触
在酒店期间,以下哪些设施或服务最能帮助您放松心情?(可多选)
舒适整洁的床品
安静的环境/隔音
良好的Wi-Fi
健身房/泳池
餐饮服务(客房送餐/餐厅)
自然景观(窗景/花园)
水疗/按摩服务
阅读角/休闲区
以上都没有
与入住前相比,离开酒店时您的整体情绪状态是?
明显变得更轻松愉悦
略有改善
基本没有变化
感觉更疲惫或焦虑了
您有多大可能向亲友推荐这家酒店,作为一次舒心的住宿选择?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在关注客人心理健康和情绪福祉方面,可以有哪些改进?(单选最期待的一项)
提供更完善的隔音与遮光方案
增设冥想/放松指引或空间
员工接受基础的心理支持培训
在客房内提供助眠用品(如眼罩、耳塞)
优化入住/退房流程以减少等待焦虑
目前已经很好了
请分享一次让您感到特别放松或特别困扰的酒店住宿经历(可选)。
    ____________
未来选择酒店时,您是否会更加关注其环境对心理放松的贡献?
一定会,这是重要考量因素
可能会,会适当参考
不太会,更关注其他因素
从未考虑过这个角度
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常每年因私或商务旅行入住酒店的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

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