酒店用户社会责任认知竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店行业社会责任认知的学术研究,旨在了解消费者对不同酒店品牌在履行社会责任方面的看法与期望。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,衷心感谢您抽出宝贵时间参与!
请问您在过去一年内,是否有过入住酒店(包括商务出差、旅游度假等)的经历?
当您选择酒店时,通常会关注酒店的哪些方面?(可多选)
价格与性价比
地理位置与交通
品牌与口碑
房间设施与舒适度
餐饮服务
卫生与清洁
员工服务态度
环保措施(如节水节电、减少一次性用品)
社区贡献(如本地招聘、支持本地产品)
您是否了解“企业社会责任(CSR)”这一概念?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在您看来,酒店履行社会责任重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为酒店的社会责任主要体现在哪些方面?(可多选)
环境保护(节能减排、垃圾分类)
员工权益保障(公平薪酬、良好工作环境)
支持本地社区与经济发展
诚信经营与消费者权益保护
参与慈善与公益活动
确保供应链的可持续性与道德采购
提供无障碍设施与服务
您是否会因为某家酒店积极履行社会责任(如环保、公益)而更倾向于选择它?
一定会
可能会
不确定
可能不会
完全不会
请为您最近一次入住过的酒店,对其在“环境保护”(如节水节电提示、减少塑料制品使用等)方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住过的酒店,对其在“员工关怀与服务”(如员工专业度、友善度等)方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意过酒店关于其社会责任(如环保政策、社区项目)的宣传或信息?
经常留意
偶尔留意
很少留意
从未留意
您通常通过哪些渠道了解到酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网或APP
社交媒体(微博、微信、小红书等)
新闻报道
酒店内的宣传资料(如卡片、海报)
朋友或家人的推荐
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
从未了解过
如果一家酒店因其社会责任实践而定价略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如具体实践内容)
不太愿意
完全不愿意
请列举1-2个您认为在履行社会责任方面做得比较好的酒店品牌(如无具体品牌,可描述其特点)。
    ____________
您认为酒店在履行社会责任时,最应该优先改进的是哪个方面?
提高环保措施的透明度与实效性
加强员工培训与福利保障
增加对本地社区的实际支持
更清晰地与消费者沟通其社会责任行动
确保所有承诺得到落实,避免“漂绿”
基于您对酒店社会责任的整体认知,您有多大可能向朋友或同事推荐那些积极履行社会责任的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您个人税后月收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
不便透露
对于酒店如何更好地履行社会责任并与消费者沟通,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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