请问您在过去一年内,是否有过入住酒店(包括商务出差、旅游度假等)的经历?
当您选择酒店时,通常会关注酒店的哪些方面?(可多选)
价格与性价比
地理位置与交通
品牌与口碑
房间设施与舒适度
餐饮服务
卫生与清洁
员工服务态度
环保措施(如节水节电、减少一次性用品)
社区贡献(如本地招聘、支持本地产品)
您是否了解“企业社会责任(CSR)”这一概念?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为酒店的社会责任主要体现在哪些方面?(可多选)
环境保护(节能减排、垃圾分类)
员工权益保障(公平薪酬、良好工作环境)
支持本地社区与经济发展
诚信经营与消费者权益保护
参与慈善与公益活动
确保供应链的可持续性与道德采购
提供无障碍设施与服务
您是否会因为某家酒店积极履行社会责任(如环保、公益)而更倾向于选择它?
请为您最近一次入住过的酒店,对其在“环境保护”(如节水节电提示、减少塑料制品使用等)方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次入住过的酒店,对其在“员工关怀与服务”(如员工专业度、友善度等)方面的表现打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否留意过酒店关于其社会责任(如环保政策、社区项目)的宣传或信息?
您通常通过哪些渠道了解到酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网或APP
社交媒体(微博、微信、小红书等)
新闻报道
酒店内的宣传资料(如卡片、海报)
朋友或家人的推荐
在线旅游平台(如携程、Booking.com)
从未了解过
如果一家酒店因其社会责任实践而定价略高,您是否愿意为此支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如具体实践内容)
不太愿意
完全不愿意
请列举1-2个您认为在履行社会责任方面做得比较好的酒店品牌(如无具体品牌,可描述其特点)。
您认为酒店在履行社会责任时,最应该优先改进的是哪个方面?
提高环保措施的透明度与实效性
加强员工培训与福利保障
增加对本地社区的实际支持
更清晰地与消费者沟通其社会责任行动
确保所有承诺得到落实,避免“漂绿”
基于您对酒店社会责任的整体认知,您有多大可能向朋友或同事推荐那些积极履行社会责任的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后月收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30001元及以上
不便透露
对于酒店如何更好地履行社会责任并与消费者沟通,您还有哪些具体的意见或建议?