您认为酒店前台服务的效率与友好度如何?
非常高效且友好
比较高效友好
一般
效率较低或不够友好
效率很低且不友好
您对酒店餐饮(如早餐、餐厅)的品质与选择满意度如何?
酒店设施(如健身房、泳池、Wi-Fi)是否满足了您的需求?
完全满足
基本满足
部分满足
不太满足
完全不满足
基于您本次的入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否了解过本酒店或其集团所开展的社区或环保类公益活动?
总体而言,您对参与志愿服务(如社区服务、环保活动等)的态度是?
非常积极,乐于参与
比较积极,有机会愿意尝试
中立,视情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
如果酒店组织与入住体验相关的志愿服务(例如:协助进行客房满意度回访、参与新服务体验官活动),您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定/看具体情况
不太愿意
完全不愿意
如果酒店提供志愿服务机会,哪些因素会吸引您参与?(可多选)
获得酒店积分或房晚奖励
获得专属纪念品或证书
丰富个人经历与技能
结识新朋友,拓展社交圈
为社区或环境做出贡献
对酒店品牌有更深认同感
其他
您更倾向于参与哪种形式的酒店相关志愿服务?
线上活动(如填写深度问卷、参与线上讨论)
线下短期活动(如半天的环保清洁、社区探访)
线下长期项目(如定期担任活动志愿者)
均可接受
均无兴趣
您认为酒店在鼓励用户参与志愿服务方面,可以发挥的最重要作用是什么?
提供便捷的参与渠道和清晰的信息
设计有意义的、与酒店理念契合的活动
给予适当的物质或精神奖励
建立志愿者社群,增强归属感
其他
如果参与志愿服务能获得酒店会员积分奖励,这对您的激励程度如何?(1星表示毫无激励,5星表示激励很大)
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对于提升酒店服务绩效或设计更有吸引力的用户志愿服务项目,您是否有其他具体的意见或建议?