酒店品牌社会责任认知调查

尊敬的宾客,您好!为了解您对酒店品牌社会责任的认知与看法,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任,提升服务品质。问卷大约需要5分钟完成,感谢您的支持!
您最近一年内入住酒店(含度假村、民宿等)的频率大约是?
几乎每月都住
每季度1-2次
每年几次
很少入住
在选择酒店时,您会关注其社会责任(如环保、社区贡献等)方面的信息吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会参考
偶尔关注,影响不大
几乎不关注
提到酒店的社会责任,您首先会联想到哪些方面?(可多选)
节能环保(如节水节电、减少塑料使用)
社区支持与公益慈善
员工福利与公平待遇
本地文化保护与推广
食材采购可持续与本地化
保障住客健康与安全
不太清楚
您认为目前国内酒店行业在履行社会责任方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家酒店在环保或社会责任方面的积极举措而选择入住?
是的,有过
没有,但未来可能会考虑
没有,这通常不是我选择酒店的主要因素
您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网/官方App
社交媒体(微博、微信公众号等)
新闻报道或行业报告
在线旅游平台(如携程、Booking)
朋友/家人推荐
入住期间的观察与体验
几乎不主动了解
如果酒店提供“绿色入住”选项(如减少床单更换、使用大瓶装洗浴用品),您的态度是?
非常支持并会主动选择
支持,但需要酒店明确提示和鼓励
无所谓,看情况
不太喜欢,可能影响入住体验
您认为酒店在支持本地社区方面,以下哪种方式最有效?
优先采购本地农产品和商品
雇佣本地员工并提供培训
举办或赞助本地文化/公益活动
为社区提供免费或优惠的公共空间
基于您现有的了解,您有多大可能向他人推荐一家在社会责任方面表现突出的酒店品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店将部分利润用于公益事业,您认为这会如何影响您对该酒店的看法?
显著提升好感度,更愿意选择
略有提升,是一个加分项
没有影响,酒店品质和价格更重要
可能有负面影响,担心成本转嫁给消费者
在入住期间,您会注意酒店的哪些具体环保措施?(可多选)
垃圾分类与回收
房间内的节能提示与设备
减少一次性塑料用品(如吸管、洗漱瓶)
提供直饮水或玻璃瓶装水
使用环保清洁剂
绿色植物与自然采光设计
很少注意
您认为酒店公开其社会责任报告(如碳足迹、公益投入)有必要吗?
非常有必要,能增加透明度和信任
有一定必要,但内容要真实易懂
无所谓,不关心这些报告
没必要,可能只是公关宣传
如果两家酒店在价格、位置、设施上相近,一家有明确的社会责任项目,另一家没有,您会如何选择?
优先选择有社会责任项目的酒店
可能会选择有社会责任项目的酒店
没有区别,随机选择
选择没有社会责任项目的酒店,可能价格更实惠
您对酒店履行社会责任,还有哪些具体的期望或建议?
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