您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
行政/财务部
工程部
安保部
其他
您在酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友推荐在本酒店工作？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对酒店提供的培训与发展机会的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直属上级的管理与支持方式的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团队内部沟通与协作氛围的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最能提升员工满意度？（可多选）
薪酬福利
工作环境与设施
晋升机制
工作与生活平衡
企业文化建设
员工关怀项目
技能培训
对于提升员工满意度，您最希望酒店管理层采取的一项具体措施是什么？
在您的工作中，是否经常接触到需要了解或推荐保险产品（如旅行险、财产险）的客户场景？
根据您的观察，客户在预订或入住时，主动询问保险产品的频率如何？
您认为哪些因素可能促使酒店客户考虑购买保险？（可多选）
保障行程安全/取消
保障个人财物安全
酒店/旅行社推荐
价格有吸引力
购买流程便捷
对目的地有安全担忧
以往有过理赔经历
如果酒店提供与住宿绑定的便捷保险购买选项，您预估客户的接受度如何？
您认为酒店目前为客户提供的保险相关信息（如宣传资料、员工知识）是否充分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过哪些渠道向客户介绍保险产品会更有效？（可多选）
预订确认邮件/短信
酒店官网/APP
前台办理入住时
客房内的宣传册
员工口头推荐
与房费一起结算
如果酒店计划推出员工保险产品知识培训，您的参与意愿如何？
关于提升客户保险购买意愿或改善相关服务流程，您有何其他建议或想法？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上