航空用户价格敏感度与使用习惯调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行习惯与价格偏好的市场研究。您的宝贵意见将有助于航空公司优化服务与定价策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是什么?
机票价格
航班时间(出发/到达时刻)
航空公司品牌与口碑
航班准点率
机上服务与舒适度
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-4周
提前1-3个月
提前3个月以上
您最常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
您对机票价格变动的关注程度如何?(1-完全不关注,5-非常关注)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果看到心仪的航班价格比平时高出20%,您会如何选择?
立即购买,行程重要
等待1-2天观察价格变化
更换到更便宜的日期或时段
考虑其他交通方式(如高铁)
放弃此次出行
为了获得更优惠的机票价格,您愿意或已经采取过哪些行动?(可多选)
订阅航空公司/平台的促销信息
使用比价网站或工具
调整出行日期(如选择工作日)
选择红眼航班或经停航班
注册成为航空公司会员
以上都没有
对于同一航线的不同航班,您愿意为以下哪项服务支付明显更高的费用?
更优的航班时刻(如黄金时段)
更宽敞的座位(如经济舱前排/紧急出口)
更灵活的退改签政策
包含行李额和餐食
机上Wi-Fi或娱乐系统
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司推出的“基础经济舱”(价格最低,但限制较多,如无免费托运行李、不可选座、最后登机)的态度是?
非常欢迎,价格是首要考虑
可以接受,只要限制条件明确
不太接受,限制影响了出行体验
完全不能接受
不了解此产品
除了机票本身,您还关注或购买过哪些航空附加服务?(可多选)
额外行李额
机上餐食(特殊餐食)
贵宾休息室
优先登机/值机
座位优选
旅行保险
都没有购买过
如果航空公司推出“绿色飞行”积分(选择简化服务如无餐食、电子登机牌可累积积分兑换机票),您的参与意愿如何?
非常愿意,环保且实惠
比较愿意,可以尝试
一般,看具体情况
不太愿意,服务体验更重要
完全不愿意
关于机票价格或航空公司的服务与产品,您还有哪些具体的意见或建议?
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