您通常出行的主要目的是？
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作
其他
当您选择航班时，以下哪些是您首要考虑的因素？（请选择最重要的3-5项）
机票价格
航班时刻（起飞/到达时间）
航空公司品牌/口碑
飞行总时长（含中转）
航班准点率
机型和座位舒适度
机上餐食与服务
常旅客计划/里程累积
免费托运行李额度
机场便利性（出发/到达）
航班安全性
其他
请评价“机票价格”对您选择航班的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班时刻（起飞/到达时间）”对您选择航班的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航空公司品牌/口碑”对您选择航班的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在价格相近的情况下，您是否会因为某家航空公司的准点率更高而选择它？
一定会
很可能会
不确定/看情况
不太会
完全不会
您在预订机票时，通常会通过哪些渠道进行查询和比价？（可多选）
航空公司官网
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
同程/途牛等旅游平台
线下旅行社/代理商
比价搜索引擎（如Skyscanner）
其他
您最常使用的机票预订渠道是？
航空公司官网
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
同程/途牛等旅游平台
线下旅行社/代理商
比价搜索引擎（如Skyscanner）
其他
对于机上服务，您比较关注哪些方面？（可多选）
座椅间距/舒适度
客舱清洁度
空乘人员服务态度
免费餐食与饮品
机上娱乐系统（电影/音乐）
Wi-Fi网络
电源/USB接口
其他
您是否愿意为更宽敞的座位（如超级经济舱）或更优质的服务支付额外费用？
非常愿意，经常选择
比较愿意，视情况而定
一般，除非价格差距很小
不太愿意
完全不愿意
航空公司的常旅客计划（会员/里程）对您的忠诚度影响有多大？
影响很大，是主要选择依据
有一定影响，会优先考虑
影响较小，偶尔会考虑
几乎没有影响
没有加入任何常旅客计划
在出行前，您会通过哪些方式了解航空公司的口碑或服务评价？（可多选）
社交媒体（微博、小红书等）
旅游论坛/社区（如马蜂窝、穷游）
朋友/同事推荐
专业媒体/评测报告
不特意查询
其他
您认为目前国内航空服务在哪个方面最需要改进？
航班准点率
机票价格透明度
客户服务（含投诉处理）
机上硬件设施（座椅、娱乐）
餐食质量
行李托运服务
其他
除了上述提到的因素，还有哪些是您在选择航班时会特别考虑的？请简要描述。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
退休人员
其他