航空用户价格接受度与消费行为调研问卷

尊敬的旅客,您好!感谢您参与本次航空出行消费行为调研。本问卷旨在了解您对航空服务价格的看法与接受度,您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常因为什么原因选择乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/考试
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
航班时间(出发/到达时刻)
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
累积里程或会员权益
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-3周
提前1个月以上
您主要通过哪些渠道了解或预订机票?(单选最主要的渠道)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
对于国内经济舱单程机票,您认为哪个价格区间是您最常接受且认为合理的?(以1000公里左右航程为例)
500元以下
500-800元
800-1200元
1200-1500元
1500元以上
如果机票价格上涨10%,但航班时刻更符合您的需求,您会接受吗?
会,时刻更重要
不会,价格是首要因素
视具体情况而定
对于国际长途经济舱往返机票,价格波动多大时您会考虑改变出行计划或选择其他航空公司?
波动5%以内
波动5%-10%
波动10%-20%
波动20%以上
您愿意为哪些额外的机上服务或权益支付额外费用?(可多选)
更宽敞的座位(如优选座位、安全通道)
额外的托运行李额度
机上Wi-Fi
更优质的餐食
优先登机
空中娱乐系统升级
都不愿意,希望票价包含所有基础服务
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空公司的票价定价策略(如动态定价、提前购票优惠等)是否透明、易于理解?
非常透明且易懂
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
如果推出“基础经济舱”(票价最低,但限制较多,如不能退改、不能选座、最后登机),您会考虑购买吗?
会,价格足够低就愿意
不会,限制太多影响体验
不确定,要看具体限制条款
哪些促销活动最能吸引您购买机票?(可多选)
限时秒杀/特价
会员日专属折扣
信用卡/支付平台立减
买一送一或同行优惠
积分兑换优惠
淡季促销/目的地推广
您是否愿意为更环保的飞行(如使用可持续航空燃料)支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请对您最常乘坐的航空公司的“票价与所提供服务的匹配度”进行评分。(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司“行李托运收费”这一项服务的态度是?
可以接受,这是合理的服务拆分
不太接受,希望包含在票价内
完全不能接受
无所谓
关于航空公司的票价或收费项目,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建