您在过去一年中,乘坐飞机的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您最常乘坐的是哪一类航线?
国内短途(如北京-上海)
国内长途(如北京-广州)
国际短途(如中国-日韩)
国际长途(如中国-欧美)
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
其他
您在选择航班时,价格因素的重要性如何?
首要考虑因素,价格优先
非常重要,但会与其他因素权衡
比较重要
不太重要,更看重服务与时间
您认为当前主流航空公司的机票定价(不含节假日)总体而言?
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对您最常乘坐的航空公司的“票价透明度”(如是否清楚展示含税总价、退改签费用)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常乘坐的航空公司的“基础经济舱票价”与所获服务(座位、行李、餐食)的匹配度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些附加服务或产品,其单独收费是您可以接受的?(可多选)
优先选座/更宽敞座位
额外托运行李额
机上Wi-Fi
贵宾休息室
机上付费餐食
快速安检/登机通道
以上都不可接受
您对航空公司推出的“动态定价”(即同一航班不同时间价格不同)的态度是?
完全理解并接受,这是市场行为
可以接受,但希望规则更透明
不太能接受,感觉不公平
完全不能接受
当机票价格因节假日或旺季大幅上涨时,您的反应通常是?
理解并接受,会提前规划或调整行程
可以接受,但会尝试寻找替代方案(如其他日期、其他交通方式)
勉强接受,但感到不满
无法接受,可能因此取消出行计划
请对您最常使用的购票平台的“价格搜索与比较功能”满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了获得更优惠的票价,您愿意采取以下哪些行动?(可多选)
提前很久(如3个月以上)预订
接受非直达的中转航班
选择非理想的出行时间(如红眼航班)
加入航空公司会员计划并积累里程
接受更严格的退改签政策
不愿意采取任何额外行动
与过去两年相比,您感觉航空公司的整体票价水平变化如何?
您认为航空公司在定价策略上,最需要改进的方面是?
提高价格透明度,减少隐藏费用
提供更多灵活的票价套餐
改善旺季/节假日的价格调控
提升基础票价包含的服务价值
加强会员与常旅客的优惠力度
对于航空公司如何平衡服务成本与票价,以提供更让您满意的产品,您有什么具体的意见或建议?