您通常通过哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是什么?
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
常旅客计划
直飞/中转
您对当前市场上主流航空公司的票价透明度(如税费、附加费清晰度)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的动态定价(如不同时间、渠道价格不同)是否合理?
您能接受哪些类型的机票附加服务费用?(可多选)
优先选座/更宽敞座位
额外行李额
机上餐饮升级
贵宾休息室
灵活的退改签政策
机上Wi-Fi
以上均不接受
综合考虑价格、服务与体验,您在多大程度上愿意向亲友推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
您对航空公司提供的票价与所获得服务(如客舱服务、座椅舒适度、准点率)的匹配度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现预订后机票价格下降时,您的感受是?
非常失望,认为定价策略不公平
有些失望,但理解市场波动
无所谓,价格波动是正常的
会尝试联系客服或购买价格保护产品
您希望航空公司提供哪些更具性价比的票价产品或套餐?(可多选)
“基础经济舱”超低价票
“灵活经济舱”含免费退改
“商务精选”打包(含休息室、快速通道)
家庭/团体优惠套票
与酒店、租车的联程优惠套餐
会员专享折扣或积分加倍
您对航空公司常旅客计划(里程积分)的兑换价值与便利性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司在促销活动(如会员日、大促)中的价格诚意如何?
诚意十足,能抢到真正优惠
有一定优惠,但名额/条件限制多
宣传大于实际,很难抢到
不太关注此类活动
在机票价格方面,您对航空公司最大的期望或建议是什么?
总体而言,您对最近一次乘坐航班的整体体验满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的飞行体验,未来在相同航线上,您会如何选择?
优先选择同一家航空公司,即使价格略高
主要比较价格,选择最便宜的
综合考虑价格、时刻和服务后再决定
尝试未曾乘坐过的新航空公司
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上