航空用户内容偏好与品牌认知调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的市场研究,旨在了解您对航空相关信息的关注点与喜好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与内容。本次调查为匿名,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
请问您在过去一年内乘坐过几次飞机?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
当您计划出行时,通常会通过哪些渠道了解航空公司的信息?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪等OTA平台
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎
新闻资讯网站/APP
航空公司会员邮件
在评估选择哪家航空公司时,以下哪个因素对您来说最为重要?
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划(里程/积分)
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
品牌声誉与口碑
您对航空公司的哪些类型内容最感兴趣?(可多选)
特价机票/促销活动
新航线开通信息
机上服务与餐食介绍
常旅客计划(里程/积分)攻略
目的地旅行攻略
航空安全与科技知识
机组/公司幕后故事
可持续发展/环保举措
您更偏好通过哪种形式接收或观看这些航空内容?
图文推送(如文章、长图)
短视频(如抖音、B站)
直播(如产品发布、互动答疑)
信息图表
播客/音频节目
当您在社交媒体上看到航空公司的内容时,您有多大可能会点赞、评论或转发?(1分为非常不可能,5分为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)内容质量如何?
非常高,内容专业且有价值
比较高,能满足基本需求
一般,内容比较常规
比较低,内容缺乏吸引力
很少关注,不清楚
以下哪些航空公司的品牌特质或形象,是您在选择时会考虑或欣赏的?(可多选)
安全可靠
服务贴心周到
科技感与现代化
时尚与设计感
亲和力与趣味性
高端奢华
环保与社会责任
航空公司发布关于其环保举措(如使用可持续航空燃料)的内容,会提升您对该品牌的好感度吗?
会显著提升
会略微提升
没有影响
不太关注此类内容
请回忆一个令您印象深刻的航空公司广告或营销内容(任何形式),并简单描述它为何吸引您。
    ____________
如果航空公司邀请您参与其新服务(如新餐食、新座椅)的体验评测并分享感受,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体奖励
不太愿意
完全不愿意
您认为目前航空公司在内容传播或品牌宣传上,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
内容更真实、贴近用户
增加互动性与用户共创
信息更透明、及时(如延误解释)
形式更多样、有创意
减少商业推销感
加强品牌个性与故事讲述
您目前是某家或多家航空公司的常旅客(会员)吗?
是,我是1-2家的会员
是,我是3家及以上航空公司的会员
不是,但我有计划注册
不是,也没有计划注册
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐(或印象最好)的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露

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