当您计划出行时,通常会通过哪些渠道了解航空公司的信息?(可多选)
航空公司官网/APP
携程/飞猪等OTA平台
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
朋友/家人推荐
搜索引擎
新闻资讯网站/APP
航空公司会员邮件
在评估选择哪家航空公司时,以下哪个因素对您来说最为重要?
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划(里程/积分)
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
品牌声誉与口碑
您对航空公司的哪些类型内容最感兴趣?(可多选)
特价机票/促销活动
新航线开通信息
机上服务与餐食介绍
常旅客计划(里程/积分)攻略
目的地旅行攻略
航空安全与科技知识
机组/公司幕后故事
可持续发展/环保举措
您更偏好通过哪种形式接收或观看这些航空内容?
图文推送(如文章、长图)
短视频(如抖音、B站)
直播(如产品发布、互动答疑)
信息图表
播客/音频节目
当您在社交媒体上看到航空公司的内容时,您有多大可能会点赞、评论或转发?(1分为非常不可能,5分为非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)内容质量如何?
非常高,内容专业且有价值
比较高,能满足基本需求
一般,内容比较常规
比较低,内容缺乏吸引力
很少关注,不清楚
以下哪些航空公司的品牌特质或形象,是您在选择时会考虑或欣赏的?(可多选)
安全可靠
服务贴心周到
科技感与现代化
时尚与设计感
亲和力与趣味性
高端奢华
环保与社会责任
航空公司发布关于其环保举措(如使用可持续航空燃料)的内容,会提升您对该品牌的好感度吗?
会显著提升
会略微提升
没有影响
不太关注此类内容
请回忆一个令您印象深刻的航空公司广告或营销内容(任何形式),并简单描述它为何吸引您。
如果航空公司邀请您参与其新服务(如新餐食、新座椅)的体验评测并分享感受,您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体奖励
不太愿意
完全不愿意
您认为目前航空公司在内容传播或品牌宣传上,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
内容更真实、贴近用户
增加互动性与用户共创
信息更透明、及时(如延误解释)
形式更多样、有创意
减少商业推销感
加强品牌个性与故事讲述
您目前是某家或多家航空公司的常旅客(会员)吗?
是,我是1-2家的会员
是,我是3家及以上航空公司的会员
不是,但我有计划注册
不是,也没有计划注册
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐(或印象最好)的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上