航空用户内容偏好可行性调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的调研,旨在为您提供更优质的信息服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在预订机票时,您通常会通过哪些渠道获取信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
在决定选择哪家航空公司时,以下哪类信息对您的影响最大?
机票价格
航班准点率与口碑
机上服务与餐食
常旅客计划(里程/积分)
航司品牌形象
在出行前,您最希望从航空公司获取哪些类型的内容?(可多选)
目的地旅行攻略
机场交通与值机指南
行李规定与注意事项
机上娱乐节目单
当地天气与着装建议
会员专属优惠信息
您更倾向于通过哪种形式接收这些出行前信息?
图文推送(如公众号文章)
短视频(如抖音/视频号)
详细的PDF指南
交互式H5页面
短信/邮件通知
在航班延误或取消时,您认为最有效的信息沟通方式是什么?
航空公司APP实时推送
短信通知
机场广播与屏幕显示
人工柜台告知
第三方平台(如航旅纵横)同步
在飞行途中,您最常使用的机上娱乐内容有哪些?(可多选)
最新电影
电视剧/纪录片
音乐
游戏
飞行地图
机载杂志
基本不使用
您是否愿意在飞行途中观看由航空公司制作的、介绍目的地或航空知识的短片?
非常愿意,是很好的消遣
愿意,如果内容有趣
无所谓
不太愿意,更想休息或看自己的东西
完全不愿意
对于航空公司的社交媒体账号(如微博、微信公众号),您关注的主要目的是?
获取促销与机票信息
了解航司动态与新闻
参与互动活动赢取奖品
获取旅行灵感与攻略
不关注
如果航空公司推出一个整合了行程管理、目的地攻略、会员社区的APP,您有多大兴趣下载使用?(1-5分,1分表示毫无兴趣,5分表示非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在这个APP的社区中看到或参与哪些内容?(可多选)
飞友分享的飞行体验报告
目的地真实游记与 tips
里程积分使用攻略
与航司管理人员的在线问答
同航班乘客的临时社交组队
您认为航空公司提供的“内容”(信息、娱乐、社区等)在多大程度上影响了您对该航司的品牌好感度?
影响很大,是选择航司的重要参考
有一定影响,好的内容会加分
影响很小,主要看核心服务
完全没有影响
请描述一次您印象深刻的、与航空公司提供的信息或内容相关(无论好坏)的乘机经历。
    ____________
总体而言,您是否愿意为获取更精准、高质量的行前指南或专属内容而适当分享您的出行偏好(如旅行目的、餐饮喜好)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体用途
不太愿意
完全不愿意
对于航空公司如何通过内容(信息、娱乐、互动等)提升您的旅行体验,您还有哪些具体的意见或期待?
    ____________

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