航空用户内容偏好行业趋势调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的行业趋势调研,旨在了解您对航空相关信息的关注点与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的内容服务。本次调研匿名进行,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您乘坐飞机的频率大约是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
您通常乘坐哪一类舱位?
经济舱
超级经济舱/高端经济舱
商务舱
头等舱
在规划一次航空旅行时,您最常通过以下哪种渠道获取信息?
航空公司官网/App
在线旅行社平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人推荐
旅行类垂直媒体/博客
在选择航班时,您主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/口碑
航班准点率/历史延误情况
机型/机舱设施(如座椅间距、娱乐系统)
常旅客计划/里程累积
免费行李额
机上餐饮评价
中转便利性
请评价您对航空公司官方App/网站在【航班预订】功能上的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对航空公司官方App/网站在【航班动态与值机】功能上的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个阶段通过航空公司官方渠道(如App、公众号)获取信息?
购票前(了解航线、促销)
购票后至出行前(值机、选座、通知)
出行当天(航班动态、机场服务)
飞行途中(机上娱乐、餐饮信息)
行程结束后(积分查询、反馈)
您对以下哪些类型的航空/旅行相关【图文内容】感兴趣?
航线/目的地攻略
机票购买技巧与促销信息
机场贵宾厅/中转服务体验
机上设施与服务评测
常旅客计划攻略与积分使用
航空安全知识与趣闻
可持续航空/环保举措介绍
您对以下哪些类型的航空/旅行相关【视频内容】感兴趣?
飞行体验Vlog(从值机到抵达)
航空公司客舱/休息室深度评测
飞机机型介绍与乘坐感受对比
空乘工作日常/幕后故事
机场逛吃与转机指南
模拟飞行或航空知识科普
您认为航空公司通过社交媒体(如抖音、视频号)发布内容,对您的品牌认知或购票决策影响有多大?
影响很大,会主动关注并参考
有一定影响,刷到时会留意
影响很小,主要看其他渠道
完全没有影响
您是否愿意接收航空公司基于您的旅行偏好推送的个性化内容(如目的地推荐、相关促销)?
非常愿意,这很有帮助
比较愿意,但希望频率适中
不太愿意,担心信息过载
完全不愿意
在飞行途中,您通常会使用哪些机上娱乐或内容服务?
观看电影/电视剧
收听音乐/播客
玩游戏
阅读电子杂志/新闻
使用空中Wi-Fi上网
几乎不使用,选择休息
请评价您对当前主流航空公司机上娱乐系统内容(电影、音乐等)丰富度的满意度。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司提供付费的优质数字内容(如独家旅行纪录片、大师课程),您是否有兴趣购买或兑换?
很有兴趣,愿意付费或使用里程兑换
可能感兴趣,取决于内容和价格
不太感兴趣,更关注免费内容
完全不感兴趣
您希望航空公司通过内容更多地传递哪些品牌价值或信息?
安全与可靠
服务贴心与人性化
科技感与创新
环保与社会责任
旅行灵感与生活方式
高端与奢华体验
相较于传统图文,增强现实(AR)或虚拟现实(VR)内容(如虚拟选座、目的地预览)是否会提升您的互动兴趣?
会大幅提升,感觉很新颖实用
会稍有提升,愿意尝试
影响不大,与传统方式无差
不会提升,感觉复杂或不必要
您对航空公司(或其合作伙伴)在内容创作、信息传递或用户体验方面,还有哪些具体的建议或期待?
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