航空用户内容偏好调研

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空服务内容偏好的调研,旨在为您带来更优质的资讯与体验。本次问卷匿名填写,约需5分钟,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪些渠道获取航空相关的资讯或内容?(可多选)
航空公司官网/APP
社交媒体(微博、微信等)
旅行预订平台(携程、飞猪等)
新闻资讯网站/APP
朋友/同事推荐
机上杂志/视频
其他
在计划一次飞行时,您最希望获取哪类信息?
机票价格与促销活动
航线网络与航班时刻
机上服务与设施介绍
目的地旅游攻略
会员积分与权益
对于航空公司发布的内容(如文章、视频),您更偏好哪种形式?
短视频(如抖音、B站风格)
图文并茂的长文章
信息图/海报
直播互动
没有特别偏好
您对哪些类型的机上娱乐内容感兴趣?(可多选)
最新热门电影
经典电视剧集
纪录片
音乐/音频节目
旅行/文化类节目
游戏
航班实时信息
您是否愿意在飞行前,通过APP或邮件收到关于您本次航班(如机型、餐食、目的地天气)的个性化内容推送?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请对您目前接触到的航空公司官方社交媒体内容(如公众号、微博)的趣味性进行评分(1-5分,1分表示非常无趣,5分表示非常有趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注航空公司内容中“品牌故事/企业文化”的部分,还是“实用信息/产品促销”的部分?
更关注品牌故事/企业文化
更关注实用信息/产品促销
两者都关注,同等重要
都不太关注
您希望航空公司的内容能为您在哪些方面提供帮助?(可多选)
更便捷地规划行程
获得更优惠的机票价格
了解目的地,丰富旅行体验
获得飞行相关专业知识
感受品牌魅力,建立情感连接
消磨旅途中的时间
如果航空公司推出付费的优质专属内容(如深度旅行指南、大师课程等),您的态度是?
有兴趣,愿意付费
有兴趣,但希望用积分兑换
没兴趣,免费内容已足够
没兴趣,不会为此付费
请描述一次令您印象深刻的、与航空相关的优质内容体验(例如一篇很棒的文章、一个有趣的视频等)。
    ____________
您是否曾因为某家航空公司的内容(如宣传片、故事)而对其产生好感或选择乘坐?
是,影响很大
是,有一定影响
不确定
几乎没有影响
完全没有影响
请对航空公司及时、清晰传达航班变动等紧急信息的能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空公司提供的内容在哪些方面有待改进?(可多选)
内容创意不足
信息更新不及时
推送频率过高或过低
形式单一,不够生动
实用性不强
与用户互动少
没有明显需要改进的地方
总体而言,您认为优质的航空内容对提升您的旅行体验重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

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