航空用户内容偏好调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们诚挚邀请您参与本次航空内容偏好调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务与内容,为您提供更优质的飞行体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次乘坐飞机是在多久以前?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网
航空公司App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
电话预订
其他
在您选择航班时,以下哪个因素对您的影响最大?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与口碑
机上服务与设施
常旅客计划(里程/积分)
其他
请评价您对航空公司官方App/网站提供的信息(如航班动态、值机选座)的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行前(购票后至登机前),您最希望接收到哪些类型的内容或信息?(可多选)
目的地旅行攻略
机场交通与值机指南
行李规定与安检提示
机上娱乐系统节目预览
会员专属优惠活动
航班动态与延误预警
其他
您更倾向于在哪个时间段接收上述飞行前信息?
购票后立即发送
出发前3-7天
出发前1-2天
出发当天
无所谓
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在机上,您最常使用或最感兴趣的娱乐/服务内容是什么?(可多选)
电影/电视剧
音乐/播客
游戏
飞行地图
免税商品购物
机载Wi-Fi与网络服务
电子书/杂志
其他
您对机上提供的餐食及饮品信息的关注程度如何?
非常关注,会提前查看菜单
比较关注,登机后会浏览
一般,有需要时再看
不太关注,有什么吃什么
完全不关注
您希望航空公司通过哪些方式与您进行会员沟通或推送内容?(可多选)
电子邮件
手机短信
App推送通知
社交媒体(微信、微博等)
机上娱乐系统
其他
您认为航空公司发布的品牌故事、可持续发展或社会责任相关内容,对您的好感度有影响吗?
有很大积极影响
有一定积极影响
没什么影响
有一定负面影响
有很大负面影响
如果航空公司计划推出一款专属的旅行内容频道(涵盖目的地、文化、生活方式等),您最期待看到哪一类主题或内容?
    ____________
在旅行结束后,您是否愿意参与航空公司的反馈调研(如本次问卷)?
非常愿意,乐于分享体验
看情况,如果方便且时间短会参与
不太愿意,觉得用处不大
完全不愿意
以下哪些因素会促使您更主动地关注航空公司的内容?(可多选)
内容具有实用性(如省钱攻略、出行贴士)
内容具有独特性或趣味性
与我的个人兴趣高度相关
有奖励激励(如积分、抽奖)
内容形式新颖(如短视频、互动H5)
其他
请评价您对目前航空公司整体内容(包括官网、App、机上、社交媒体等)的丰富度和质量的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您一年的平均飞行次数大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
请留下您对航空公司内容服务(信息、娱乐、沟通等)的任何其他建议或想法:
    ____________

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