您在过去12个月内乘坐飞机的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常在哪些渠道获取航空公司的信息或内容?(可多选)
航空公司官方网站/App
社交媒体(如微博、微信、抖音)
在线旅行平台(如携程、飞猪)
电子邮件订阅
机场广告/宣传册
朋友/家人推荐
其他
当您计划一次旅行时,以下哪种航空公司发布的内容对您的决策影响最大?
航线网络与航班时刻信息
机票价格与促销活动
机上服务与设施介绍
常旅客计划(里程、会员权益等)
目的地旅游攻略与推荐
用户评价与口碑分享
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司的官方内容(如App、社交媒体、邮件等)?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在飞行过程中,您最感兴趣观看或阅读哪些类型的机上娱乐内容?(可多选)
最新上映的电影
经典/获奖影片
热门电视剧/纪录片
音乐/音频节目
目的地旅行指南
新闻/财经资讯
游戏
几乎不使用机上娱乐系统
您更喜欢哪种形式的机上安全须知演示?
传统的空乘人员现场演示
预录制的标准视频
富有创意或结合流行文化的趣味视频
通过个人屏幕交互式查看
无所谓,只要清晰易懂即可
请对航空公司官方社交媒体(如微信公众号、微博)发布内容的实用性进行评分。(1-5分,1分=非常不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的App或官网提供哪些增值内容或服务?(可多选)
个性化的目的地旅游攻略
航班延误/取消的实时深度分析与建议
机上餐食的提前预览与选择
与其他旅行者互动的社区板块
积分兑换商品的丰富指南
舱内VR实景体验
其他
对于航空公司发送的营销邮件,您的态度是?
非常欢迎,会仔细阅读
选择性阅读感兴趣的主题
偶尔浏览标题
基本不打开,视为垃圾邮件
已取消订阅
请描述一次令您印象深刻的航空公司内容体验(无论是机上娱乐、社交媒体、邮件还是其他形式),并说明原因。
您认为航空公司发布的内容在“帮助您更好地规划和管理旅程”方面做得如何?
非常好,提供了关键信息和便利
比较好,有一定帮助
一般,信息比较常规
比较差,信息分散或滞后
非常差,几乎没有帮助
您更关注航空公司内容中的哪些情感元素或价值主张?(可多选)
可靠与安全
舒适与奢华
高效与便捷
探索与冒险
环保与可持续
本土文化与亲和力
科技感与未来感
请对您最常乘坐的航空公司其机上杂志(如有)的内容质量进行评分。(1-5分,1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出付费订阅服务,提供独家深度旅行内容、优先活动参与权等,您会考虑订阅吗?
会,很有兴趣
可能会,取决于具体内容和价格
不确定
可能不会
完全不会
对于提升航空公司的整体内容体验,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上