您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他国内航司
国际航司
您乘坐飞机的频率大约是？
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
很少乘坐
请对您最近一次航班的地面服务（值机、安检、登机引导等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的客舱环境（座椅舒适度、客舱整洁度、温度与灯光等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的客舱乘务员服务（态度、专业性、响应速度等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能）
在飞行过程中，您通常最关注哪些服务或内容？（请选择所有符合的选项）
机上餐饮
娱乐系统（电影/音乐/游戏）
Wi-Fi网络
座椅电源/USB接口
客舱杂志
免税品购物
航班实时信息
其他
您认为机上娱乐系统的内容更新频率如何？
非常及时，总有新内容
比较及时，基本能满足需求
一般，选择有限
更新缓慢，内容陈旧
未使用/不关注
您更偏好哪种类型的机上电影？（请选择所有符合的选项）
最新院线大片
经典电影
华语电影
外语电影（非英语）
纪录片
动画片
独立/艺术电影
您对机上Wi-Fi的主要需求是？（请选择所有符合的选项）
处理工作邮件/文件
浏览社交媒体/新闻
即时通讯（微信等）
在线视频/音乐
不需要Wi-Fi
您愿意为稳定、高速的机上Wi-Fi服务付费吗？
愿意，价格合理即可
愿意，但只接受很低的价格
不愿意，希望免费提供
无所谓，我不需要使用
您希望机上杂志包含哪些内容？（请选择所有符合的选项）
旅行目的地介绍
商业/财经资讯
生活时尚/文化
科技/数码
健康养生
本地城市指南
航空/飞行知识
您对航空公司通过APP或小程序推送个性化旅行内容（如目的地攻略、活动推荐）的态度是？
非常欢迎，很有帮助
比较欢迎，偶尔看看
无所谓，很少打开
不太喜欢，觉得是打扰
非常反感
您更倾向于通过哪种渠道获取航班信息、服务通知或营销内容？
航空公司官方APP
短信
电子邮件
微信/支付宝小程序
社交媒体（微博、抖音等）
电话
您认为哪些因素最能提升您的整体飞行体验？（请选择所有符合的选项）
更舒适的座椅和空间
更美味多样的餐饮
更丰富及时的娱乐内容
更稳定快速的Wi-Fi
更贴心个性化的服务
更准点的航班
更具竞争力的票价
对于航空公司提供的机上内容（娱乐、杂志、数字服务等），您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上