您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0次(不常乘坐)
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
电子邮件订阅
户外广告/电视广告
朋友/同事推荐
其他
在您印象中,哪家航空公司的广告(包括线上或线下)让您印象最深刻?
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
其他国内航司
国外航司
没有特别印象
总体而言,您认为当前航空公司的广告(如宣传片、海报、社交媒体内容)对您选择航班有多大影响力?(1分表示毫无影响,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空广告最吸引您的内容通常是?
特价机票/促销信息
航线网络/新开航线
机上服务与设施(如座椅、餐食、娱乐)
常旅客计划/会员权益
品牌形象/旅行理念
安全与服务保障
您更倾向于在出行前多久开始关注或搜索航班信息?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
不确定/随性出行
基于您最近的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在选择航班时,您主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
价格
航班时间
航空公司品牌/口碑
直飞/中转
常旅客积分
机上服务与舒适度
退改签政策
机场便利性
您是否曾因为看到某条航空广告(如促销、新航线)而实际购买了该航班?
您认为航空公司的社交媒体账号(如微信公众号、微博)发布的内容对您的出行决策有帮助吗?
非常有帮助,是重要信息来源
比较有帮助,会参考
一般,偶尔看看
没什么帮助,很少关注
如果航空公司希望提升广告对您的影响力,您认为在哪些方面可以改进?
您对航空公司通过个性化推荐(如基于您的历史行程推荐相关航线或优惠)的态度是?
非常欢迎,觉得很贴心
可以接受,只要信息有用
无所谓
不太喜欢,感觉隐私被过度使用
您通常使用哪些设备完成机票查询和预订?(可多选)
手机(APP或移动网页)
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
通过旅行社/客服电话
请为您最近一次乘坐飞机的主要航司的整体服务体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上