您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
从未乘坐过
您最常选择的舱位是？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
视情况而定
您主要通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）
航空公司官网
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
手机App
电话预订
其他
在预订机票时，您对以下哪个因素最看重？
价格
航班时间
航空公司品牌与口碑
航线网络与中转便利性
常旅客计划
机上服务与设施
请对您最近一次乘坐飞机的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司的常旅客计划（会员计划）了解程度如何？
非常了解，并积极参与
比较了解，偶尔使用
听说过，但不太了解
完全不了解
没有兴趣了解
在机场办理值机时，您通常使用哪种方式？（可多选）
人工柜台
自助值机柜台
航空公司官网/App在线值机
机场自助值机设备
其他
您对使用自助值机、自助行李托运等智能化设备的熟练度如何？
非常熟练，完全自主操作
比较熟练，偶尔需要帮助
一般，需要他人指导或提示
不太熟练，通常选择人工服务
从未使用过
在飞行前或飞行中，您最希望获得哪方面的信息或服务？（可多选）
航班动态实时通知
行李追踪信息
目的地天气与交通
机上娱乐系统使用指南
紧急情况安全须知
餐饮服务介绍
其他
您是否遇到过因不了解航空规定（如行李、证件、安检）而导致的不便或问题？
如果有机会参加航空知识或服务相关的培训，您对以下哪些主题感兴趣？（可多选）
机票购买与退改签规则详解
行李规定与托运技巧
机场流程与智能化设备使用
航空安全知识与应急程序
常旅客计划与里程兑换
机上服务与设施使用
其他
您更倾向于通过哪种形式接受此类培训或信息？
短视频/动画
图文指南/手册
在线直播互动课程
线下讲座或工作坊
手机App推送/小程序
无所谓，内容清晰易懂即可
您认为一次培训的理想时长是多久？
5-15分钟
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您愿意为深入、系统的付费航空知识培训课程付费吗？
愿意，如果内容有价值
视价格和内容而定
不太愿意，更希望免费获取
完全不愿意
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？
对于航空公司或相关平台，您还有哪些具体的培训需求或改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了帮助我们更好地分析，请选择您常用的出行身份：
个人旅客
商务旅客（公司报销）
旅行社/团队组织者
其他