请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？
几乎不坐（0-1次）
偶尔乘坐（2-4次）
经常乘坐（5-10次）
频繁乘坐（10次以上）
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
航班准点率与安全记录
机票价格
常旅客计划与会员权益
机上服务与餐食
品牌口碑与声誉
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对航空公司处理航班延误或取消等突发情况的信任度如何？
请对您最常乘坐的航空公司在“保护乘客个人信息安全”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航空公司推出新的票价产品或服务时，您通常会？
观望，等他人评价
仔细阅读条款后决定
基于对品牌的信任直接尝试
不感兴趣，很少关注
哪些信息或事件会显著削弱您对一家航空公司的信任？（可多选）
频繁且严重的航班延误
安全事故或负面新闻
糟糕的客户服务体验
个人信息泄露事件
不透明的票价与收费
虚假或夸大宣传
您认为航空公司在发布安全、准点率等关键数据时，其透明度如何？
请描述一次让您对某家航空公司建立或丧失信任的关键经历。
您是否愿意为一家您高度信任的航空公司支付稍高的票价？
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请对您最常乘坐的航空公司在“履行服务承诺（如行李托运、机上服务等）”方面的表现进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解航空公司的品牌形象与信任信息？（可多选）
亲身体验
家人/朋友/同事推荐
新闻媒体报道
社交媒体评价
航空公司自身宣传
行业报告或排名
相比其他交通方式（如高铁），您对航空旅行的整体安全信任度如何？
远低于其他方式
略低于其他方式
差不多
略高于其他方式
远高于其他方式
如果一家航空公司推出了基于区块链的机票溯源或积分系统，这会增加您对它的信任吗？
对于提升航空公司的用户信任度，您还有哪些具体的建议或期望？