您乘坐飞机的频率是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
在预订机票时，您主要关注哪些因素？（可多选）
价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
常旅客计划（里程/积分）
机型与机龄
退改签政策
您对航空公司的常旅客计划（如会员等级、里程累积与兑换）了解程度如何？
非常了解，能熟练运用
基本了解，知道大概规则
听说过，但不太清楚细节
完全不了解
您是否清楚不同舱位（如经济舱、公务舱）在行李额、登机、餐食等方面的具体权益差异？
非常清楚
大致清楚
知道有区别，但具体不清楚
完全不清楚
您对航班延误或取消时的旅客权利（如赔偿、食宿安排、改签规则）了解多少？
非常了解相关法规和航空公司政策
了解一些基本规定
知道有相关规定，但具体内容不清楚
完全不了解
在机场，您希望获得哪些方面的知识或服务指引？（可多选）
快速值机与行李托运流程
贵宾休息室使用资格与设施
安检注意事项与禁运物品
中转流程与行李直挂
机场内部交通与设施导航
您对飞机上安全演示的内容（如救生衣、氧气面罩、紧急出口位置）的注意和记忆程度如何？
每次都认真观看并记住关键信息
偶尔观看，记得部分内容
很少观看，基本靠空乘提醒
从不观看
您是否了解在飞行中遇到颠簸等特殊情况时，应如何正确应对？
您对机上娱乐系统（IFE）及空中Wi-Fi服务有哪些期待或需要了解的方面？（可多选）
如何连接和使用Wi-Fi
娱乐内容的种类与更新频率
个人设备与机上系统的连接
付费服务的收费标准
不感兴趣
您对航空餐食的预订、特殊餐食（如素食、低糖餐）申请流程是否熟悉？
非常熟悉，经常预订特殊餐食
知道可以预订，但没操作过
听说过，不清楚如何操作
完全不知道
当遇到航班服务问题（如行李损坏、服务不满意）时，您通常如何寻求解决？
直接联系航空公司客服
通过社交媒体平台反馈
向机场服务柜台反映
不知如何投诉或觉得投诉无用
其他
您是否关注航空业的最新发展趋势（如可持续航空燃料、新机型、数字化服务）？
总体而言，您对自己当前航空出行相关知识的掌握程度打几分？（1分=非常欠缺，5分=非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过培训提升以下哪些方面的认知？（可多选）
机票购买技巧与权益解读
常旅客计划深度使用
航班延误/取消时的维权指南
机场全流程高效通行
机上安全与设备使用知识
机上服务与舒适度提升
航空新技术与环保知识
您更倾向于哪种培训形式？
线上短视频/微课
线下专题讲座/沙龙
图文知识库/手册
互动式在线问答/直播
关于航空出行，您还有哪些特别感兴趣或希望深入了解的具体话题？