与高铁、自驾等其他长途交通方式相比，您认为飞机出行的不可替代性（即“必须选择飞机”）有多高？
非常高，其他方式无法替代
比较高，多数情况下选择飞机
一般，会根据情况灵活选择
比较低，经常选择其他方式
非常低，几乎不选择飞机
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
机票价格
航班准点率/可靠性
航线网络/航班时刻
常旅客计划/会员权益
机上服务（餐食、娱乐）
空乘人员服务态度
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
值机与行李托运便利性
您通常如何预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
请对您最近一次乘坐飞机的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司在“值机与登机”环节的效率如何？
非常高效便捷
比较高效
一般
效率较低，有待改进
效率很低，体验很差
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些情况会显著降低您对航空出行的依赖，转而考虑其他交通方式？（可多选）
频繁的航班延误或取消
机票价格过高
安检、值机流程过于繁琐
对飞行安全的担忧
目的地交通不便（如机场偏远）
环保考虑，希望减少碳足迹
个人健康原因（如长时间飞行不适）
其他
当航班出现延误或取消时，您对航空公司信息沟通和后续安排服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，是1家的会员
是，是2家或以上的会员
否，但考虑加入
否，不感兴趣
如果您是航空公司会员，哪些会员权益对您最有吸引力？（可多选）
累积里程兑换机票
优先值机/登机
贵宾休息室
免费升舱机会
额外行李额度
生日/节日礼遇
合作伙伴消费积分
其他
（非会员请忽略）
展望未来，您预计未来一年内您的航空出行频率会如何变化？
为了提升您的航空出行体验，您对航空公司最重要的一个建议是什么？
请选择您的年龄区间。
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
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