您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人休闲旅游
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航班时，以下哪个因素对您来说最为重要？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/中转便利性
常旅客计划（里程累积）
请对您通常关注的“航班准点率”这一需求的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于经济舱座椅的舒适度（如间距、宽度、可调节角度），您的期望是？
达到行业平均水平即可，更看重价格
略高于行业平均水平，愿意支付少量溢价
非常重视，愿意为显著提升的舒适度支付更高费用
在机上服务方面，您最看重哪些？（可多选）
空乘人员的服务态度与专业性
餐食与饮品的质量与选择
机上娱乐系统（电影、音乐、游戏）的丰富度
免费的Wi-Fi网络
充足的毛毯、枕头等客舱用品
关于托运行李服务，您更倾向于哪种模式？
包含免费托运行李额的基础票价
基础票价不含托运行李，按需购买更灵活
无所谓，只要总费用透明合理
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分）
在机场值机与登机环节，您认为哪些体验有待提升？（可多选）
自助值机/托运设备的便捷性与可靠性
人工柜台的服务效率与排队时间
安检流程的速度与人性化
登机口指引的清晰度
航班延误时的信息通报与后续安排
您对航空公司官方App或网站的使用体验满意度如何？
非常满意，功能齐全且流畅
比较满意，基本需求能满足
一般，有改进空间
不太满意，体验不佳
几乎不使用
请对“灵活的退改签政策”这一需求的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过航空公司的常旅客计划获得哪些核心权益？（可多选）
免费升舱机会
额外行李额
机场贵宾室使用权
优先值机/登机
里程兑换机票或商品
对于机上餐饮，您更偏好哪种方式？
提供免费的标准餐食
提供免费轻食/点心，可付费升级餐食
全部改为付费点餐，提供更优质选择
除上述提到的方面外，您对航空公司还有哪些特别的期待或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上