航空App广告效果与用户期望功能调查

尊敬的旅客,您好!我们正在对航空服务相关广告及App功能进行调研,以优化您的出行体验。本次问卷大约需要5-8分钟,您的回答将为我们提供宝贵参考,感谢您的参与!
您最近一次乘坐飞机出行是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
您通常通过哪些渠道看到或接触到航空公司的广告?(可多选)
社交媒体(微信、微博、抖音等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
视频平台广告(如爱奇艺、腾讯视频)
户外广告(如机场、地铁)
朋友/同事推荐
航空公司官网或App
其他
总体而言,您对目前看到的航空公司广告的吸引力和记忆度评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为最能促使您关注一家航空公司新服务或优惠的广告形式是?
短视频/信息流广告
图文详情页/长图文
明星/KOL代言推广
互动式H5活动
直接的促销邮件或短信
不确定/没有特别偏好
当您考虑下载或使用一款航空公司的官方App时,您最期望它具备哪些核心功能?(可多选)
便捷的机票查询与预订
在线值机与电子登机牌
实时航班动态与延误通知
会员积分查询与兑换
个性化票价提醒与优惠推送
机上服务预订(如餐食、座位)
行李跟踪
机场导航与贵宾室信息
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最常使用的航空公司App?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在App内,您更倾向于接收哪种类型的个性化推送?
基于出行历史的精准机票优惠
目的地相关的旅行攻略或活动
会员专属福利与升级提醒
航班状态变更的强提醒
不希望接收太多推送
您对航空公司App处理订单变更(如改签、退票)的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空公司的广告或App在哪些方面可以改进?(可多选)
信息更清晰透明(如票价、退改规则)
优惠活动更具吸引力
用户界面更友好、易操作
客户服务响应更及时
个性化推荐更精准
增加更多积分兑换场景
提升整体科技感与创新功能
如果航空App推出一项付费高级功能(如更灵活的退改政策、优先客服等),您的态度是?
愿意考虑,取决于具体价值和价格
更倾向于使用现有免费功能
如果价格合理且需求强烈,可能会购买
完全不感兴趣
请描述一次您印象深刻的航空公司广告或App使用体验(正面或负面均可)。
    ____________
您是否会因为一个创意出色的广告而增加对某家航空公司的好感度?
会,广告创意对我影响很大
有一定影响,但更看重实际服务
几乎没影响,我只看重价格和服务
不确定
除了核心出行服务,您希望未来航空App还能整合哪些生活或旅行服务?(可多选)
酒店预订
当地交通(租车、接送机)
旅游保险
景点门票与当地体验
货币兑换与支付
社交分享与旅行足迹
其他
您对航空公司利用您的出行数据提供个性化服务(如推荐目的地、优惠)的接受度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示非常乐意接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司的广告或App功能,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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