您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/学术交流
其他
在预订机票时，您最看重以下哪个因素？
机票价格
航班时间（起降时刻）
航空公司品牌/口碑
航班准点率
舱位舒适度/服务
请对您最近一次飞行体验的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在值机和登机环节，您希望航空公司提供或加强哪些功能？（可多选）
更快捷的自助值机/行李托运
更精准的航班延误/登机口变更实时通知
线上预选座位（更详细的座位图，如腿部空间、靠窗/过道）
无接触登机（如人脸识别）
针对特殊旅客（老人、儿童、残障人士）的线上预约协助服务
关于机上娱乐与网络服务，您最期望获得哪些功能？（可多选）
稳定高速的免费Wi-Fi
更丰富的电影、电视剧、音乐库（支持离线下载）
实时空中地图与飞行信息
与地面亲友的免费短信通讯
机上购物/免税品预览与预订
对于机上餐饮服务，您有哪些具体的期望？（可多选）
提供更多健康、低卡路里的餐食选择
支持线上提前预订特殊餐食（如素食、清真、儿童餐）
提供当地特色美食
改善饮品选择（如更多优质咖啡、茶、果汁）
简化餐食发放流程，缩短等待时间
您认为目前经济舱座椅的舒适度（如间距、座椅调节、头枕）最需要改进的是？
增加腿部空间（座椅间距）
改善座椅材质与透气性
提供更舒适的可调节头枕/腰靠
增加个人电源/USB接口
以上均满意，无需改进
在行李服务方面，您希望航空公司提供哪些增值或保障功能？（可多选）
行李实时追踪（像快递一样查看位置）
更快捷的行李提取服务（优先行李）
行李延误/损坏的快速线上理赔通道
提供更灵活的行李额购买选项（按需购买）
为高端旅客提供门到门行李寄送服务
您希望航空公司的官方App或小程序集成哪些实用功能？（可多选）
一站式行程管理（机票、酒店、租车）
智能行李额计算与购买
延误险自动理赔申请
基于常旅客喜好的个性化推荐（餐食、娱乐）
机场内导航与商铺优惠信息
如果航班发生长时间延误或取消，您最希望航空公司通过何种方式提供补偿或解决方案？
优先安排最快可改签的航班
提供一定金额的代金券或现金补偿
安排住宿、餐饮等地面服务
开放贵宾休息室权限
清晰的延误原因说明与后续步骤指引
对于环保与可持续发展，您希望航空公司在哪些方面做出更多努力？（可多选）
使用更节能的飞机与可持续航空燃料
提供“碳抵消”选项供旅客自愿选择
减少一次性塑料制品的使用（如餐具、包装）
推行电子化登机牌与行程单
公开环保举措与成效报告
您是否愿意为以下某项增值服务支付额外费用？
是，我愿意为更宽敞的座位或升舱机会付费
是，我愿意为优先值机、登机、行李提取付费
是，我愿意为优质的机上Wi-Fi付费
是，我愿意为精选餐食或酒水付费
不，我认为基础票价应包含所有核心服务
基于您过往的所有飞行体验，您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
除了上述提到的方面，您对未来的航空出行还有哪些具体的功能期待或建议？