在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时间（起降时刻）
航空公司品牌/口碑
航线/目的地覆盖
机上服务与餐食
航班准点率
总体而言，您认为当前国内航线的机票价格与您得到的服务相比，性价比如何？（1分=非常不值，5分=非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类费用是影响您对机票“性价比”感知的主要负面因素？
基础票价过高
燃油附加费
机建/税费
行李托运费
选座费
餐食费用
退改签手续费
没有明显负面因素
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的这家航空公司？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社/代理商
公司差旅系统
其他
您对航空公司在值机、登机环节的效率与便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前经济舱座位的空间（腿部空间、座椅宽度）如何？
非常宽敞舒适
基本够用
略显拥挤
非常拥挤，难以忍受
您对机上娱乐系统（如屏幕、内容）或Wi-Fi服务的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经济舱提供的免费餐食及饮品的评价是？
种类丰富，味道很好
种类和味道都一般，但能接受
种类单一，味道较差
不提供或几乎不关注
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的信息沟通与后续安排（如改签、补偿）是否满意？
非常满意，处理迅速透明
基本满意，但有待改进
不太满意，沟通不畅
非常不满意，缺乏有效应对
除了核心的飞行服务，哪些附加服务或权益会让您觉得这趟航班“物有所值”？（可多选）
更宽松的行李额度
优先值机/登机
贵宾休息室（符合条件时）
更灵活的退改政策
累积更多会员里程
优质的机上餐食
其他
与高铁等地面交通工具相比，您认为中短途航线的性价比优势如何？
飞机性价比明显更高
两者差不多，视具体情况而定
高铁性价比明显更高