在购买机票或办理值机时,您通常通过哪些渠道?
航空公司官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社或代理商
机场柜台直接购买
在航空出行过程中,您最关注哪方面的个人信息安全?
身份信息(姓名、证件号)
联系方式(电话、邮箱)
支付信息(银行卡、支付记录)
行程信息(航班、座位)
生物识别信息(面部、指纹)
在以下航空服务场景中,您曾因担心隐私泄露而产生过顾虑的是?
在线填写个人信息购票
办理值机时出示证件
加入航空公司常旅客计划
使用机场自助设备(如自助值机、安检)
机上Wi-Fi连接或使用娱乐系统
接收航空公司的营销短信或邮件
您是否清楚航空公司通常会收集和使用您的哪些个人信息?
您认为航空公司对您个人信息的保护措施是否透明?
非常透明,有清晰的隐私政策说明
比较透明,但部分条款不易理解
不够透明,难以了解信息如何被使用
完全不透明
请评估您对当前航空公司在保护旅客隐私方面的信任程度。(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司为了提升服务(如个性化推荐、快速通关)而需要收集更多个人信息,您的态度是?
完全愿意,只要服务更好
比较愿意,但需明确告知用途
不太愿意,担心信息滥用
完全不愿意,现有信息已足够
您认为航空公司应优先在哪些环节加强隐私保护措施?
数据存储与加密
员工权限管理与培训
第三方合作伙伴数据共享监管
隐私政策的清晰告知与用户同意机制
发生数据泄露后的应急通知与补救
对于航空公司将您的信息(经脱敏后)用于大数据分析以改善运营,您的接受度如何?
如果有一项付费的“隐私增强”服务(如更严格的数据加密、无痕浏览模式),您是否会考虑购买?
会,隐私很重要
可能会,取决于价格和效果
不太可能,现有免费保护已足够
完全不会
您是否曾因隐私担忧而避免使用某项航空服务(如人脸识别登机、机上联网)?
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐一家以“隐私保护卓越”著称的航空公司?(0-10分)
您更倾向于通过哪种方式了解航空公司的隐私保护实践?
简洁明了的隐私政策摘要
第三方审计或认证报告
用户评价与媒体报道
航空公司主动发布的透明度报告
对于航空公司在保护用户隐私方面,您还有哪些具体的期望或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了调研的样本代表性,方便透露您常驻的城市类型吗?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外