您通常通过哪些渠道预订机票?(多选)
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司差旅部门
在预订机票或办理值机时,您通常需要提供哪些个人信息?(多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
常旅客卡号
支付信息(如银行卡号)
家庭住址
在提供上述个人信息时,您是否会关注该平台或公司的隐私政策?
总是会仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有但很少看
从不关注
您认为航空公司或票务平台收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
仅为完成本次出行服务(如出票、值机)
提供个性化服务(如座位偏好、餐食选择)
用于营销推广(如发送促销信息)
进行数据分析以改善产品
其他
您是否曾收到过非您所乘坐航班的、与航空出行相关的营销电话、短信或邮件?
当您收到此类未经请求的营销信息时,您会如何处理?
立即投诉或举报
直接忽略或屏蔽
感到担忧但不知如何处理
认为这是正常现象,不予理会
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
在办理值机或使用机场自助设备时,您是否留意过摄像头等采集生物识别信息(如人脸)的装置及其提示?
总是留意并阅读提示
偶尔留意
没太注意
从未注意过
对于航空公司或机场使用人脸识别等生物识别技术,您的总体态度是?
非常支持,能提高效率和安全性
比较支持,但希望有更明确的告知和选择权
比较担忧,担心信息被滥用
非常反对,应尽量减少使用
您是否曾主动向航空公司或平台申请过查询、更正或删除您的个人信息?
有过
没有,但知道可以这样做
没有,也不知道可以这样做
如果一家航空公司发生大规模旅客个人信息泄露事件,这会如何影响您未来选择该航空公司?
绝对不会再选择
会严重影响我的选择
会有一定影响,但会看后续处理
影响不大,更关注价格和航班时刻
总体而言,您对目前国内航空公司在保护旅客个人信息方面的表现打多少分?(0-10分,0分为非常不满意,10分为非常满意)
您认为,当前航空出行场景中,个人信息保护方面最需要加强的环节是?(多选)
购票预订环节
值机安检环节
机上服务环节
会员/常旅客管理
售后服务环节(如退改签、投诉)
第三方合作方(如平台、地服)的信息管理
对于加强航空旅客个人信息保护,您有什么具体的建议或期望?