您乘坐飞机的频率大约是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次及以上
您通常通过什么渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/代理商
机场柜台
在购买机票时,您是否会关注该平台或航空公司的隐私政策?
总是会仔细阅读
偶尔会大致浏览
很少关注,直接同意
从未关注过
您认为在航空服务中,哪些信息属于需要重点保护的个人敏感信息?(可多选)
身份证/护照号码
手机号码
家庭住址
航班行程信息
支付信息(银行卡号等)
生物识别信息(如面部识别)
健康状况
当航空公司或平台要求提供非必要个人信息(如兴趣爱好、职业等)时,您通常会?
拒绝提供
选择性提供部分信息
为了便利或优惠而提供
不清楚哪些是必要的
您是否曾因个人信息泄露而收到过航班诈骗电话或短信?
是,经常收到
是,偶尔收到
否,从未收到
不确定是否与此相关
您对航空公司或票务平台保护您个人信息安全的能力有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您认为航空公司或平台在哪些环节可能存在个人信息泄露风险?(可多选)
线上购票与支付
值机与选座
机场安检与登机
会员信息管理
数据存储与内部传输
与第三方合作伙伴共享数据
您是否了解《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
如果发现您的航班信息被泄露,您最可能采取的行动是?
向涉事航空公司/平台投诉
向网信、民航等监管部门举报
在社交媒体曝光提醒他人
自行更换密码、开启双重验证等
不知道该怎么办
您是否愿意为了更高的个人信息保护水平,而接受稍高的票价或更繁琐的验证流程?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望航空公司或平台通过哪些方式加强个人信息保护?(可多选)
提供更清晰、易懂的隐私政策
采用更高级别的数据加密技术
定期进行安全审计并公布结果
限制内部员工访问数据的权限
减少不必要的个人信息收集
明确告知数据共享的第三方及用途
您是否曾主动查询或行使过《个人信息保护法》赋予您的权利(如查阅、复制、更正、删除个人信息)?
是,曾成功行使过
尝试过但过程不顺利
知道有此权利但未使用过
不知道有此权利
在机场使用自助值机、人脸识别等智能化服务时,您对个人生物信息被收集和使用的态度是?
完全信任,认为能提高效率
可以接受,但希望明确使用范围和期限
比较担忧,除非必要否则不使用
非常抵触,尽可能避免使用
对于航空业如何更好地平衡服务便利性与个人信息保护,您有什么具体的意见或建议?