航空用户个人信息保护意识调研

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息安全的关注程度与认知情况,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您在过去一年内乘坐过几次飞机?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常通过哪种主要渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/线下代理
其他
在预订机票时,您是否阅读过该平台的“隐私政策”或“个人信息保护条款”?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
从未阅读过
不确定是否有该条款
在航空服务场景中,您认为哪些信息属于需要重点保护的“敏感个人信息”?(可多选)
身份证号/护照号
手机号码
航班行程信息(出发地、目的地、时间)
支付信息(银行卡号、支付密码)
生物识别信息(如面部识别、指纹)
家庭住址
其他
当航空公司或平台要求您提供非必要信息(如职业、收入范围)以完善个人资料时,您通常会怎么做?
如实填写
选择性填写,跳过敏感项
直接拒绝提供
视情况而定
您是否曾因航空服务(购票、值机、会员等)而收到过不明来源的推销电话、短信或邮件?
经常收到
偶尔收到
从未收到
不确定是否相关
在使用航空公司APP办理值机或选座时,您是否关注过其申请的手机权限(如位置、通讯录、相机)?
非常关注,会仔细查看并管理
大致看一下,但通常都允许
不关注,直接全部允许
从未注意过
您认为航空公司、机场或在线平台在保护您的个人信息方面做得如何?
非常好,我很放心
一般,基本符合预期
有待加强,存在担忧
非常差,缺乏信任
您认为个人信息在航空出行过程中可能面临哪些风险?(可多选)
信息被泄露给第三方用于营销
信息被不法分子窃取用于诈骗
信息在系统间传输时被截获
内部员工违规查看或使用
数据存储服务器被攻击
其他
如果发现您的航班信息疑似被泄露,您最可能采取的行动是?
立即联系相关航空公司或平台投诉
向网信办、消协等监管部门举报
在社交媒体曝光以提醒他人
不采取行动,认为无法解决
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您是否曾行使过法律赋予的个人信息权利,例如向航空公司申请查询、更正或删除您的个人信息?
行使过
知道但未行使过
不知道有此权利
认为行使过程会很麻烦
总体而言,您对自己在航空出行场景中的个人信息保护意识打几分?(1分表示毫无意识,5分表示意识非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司或平台在个人信息保护方面做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰、易懂的隐私政策
默认设置更高的隐私保护选项
定期向用户报告个人信息使用情况
建立便捷的个人信息查询与删除渠道
加强对合作第三方数据使用的监管
其他
对于加强航空旅客个人信息保护,您还有哪些具体的意见或建议?
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