您乘坐飞机的频率大约是?
每年少于1次
每年1-3次
每年4-6次
每年7次或以上
在通过航空公司官网或App购票、值机时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证号/护照号
手机号码
电子邮箱
常旅客卡号
支付信息
其他
您认为航空公司收集您的个人信息,最主要的目的是什么?
提供必要的运输服务(如安检、登机)
进行精准营销或个性化推荐
提升服务质量和客户体验
用于内部数据分析或研究
不清楚
当您收到来自“航空公司”的短信或邮件,要求您点击链接核对信息或领取优惠时,您的第一反应是?
直接点击查看
先核实发送方是否为官方渠道
怀疑是诈骗,直接忽略
不确定如何处理
在使用机场公共Wi-Fi办理值机或查询航班时,您会如何操作?
直接连接并使用
只进行简单的网页浏览
避免进行任何涉及个人信息的操作
从不使用公共Wi-Fi处理私事
您是否了解航空公司有义务对您提供的个人信息进行保密,并且未经您同意不得用于其他用途?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在办理值机或登机时,工作人员要求您出示身份证件,您是否会留意对方是否在非必要情况下过度查看或记录您的信息?
您认为在航空旅行全流程中,哪些环节的个人信息泄露风险相对较高?(可多选)
线上购票与支付
机场自助值机设备
柜台人工值机与行李托运
安检环节
登机口检票
机上服务
行李提取
其他
您是否曾因航空服务相关事宜,遭遇过疑似个人信息泄露的困扰(如收到诈骗电话、垃圾短信等)?
是的,经常遇到
偶尔遇到过
从未遇到过
不确定是否相关
如果发现您的航班信息被他人知晓,但并非您主动告知,您会首先采取什么行动?
联系航空公司官方客服投诉
向民航局或消费者协会举报
在社交媒体上曝光提醒他人
不知该如何处理
认为影响不大,不予理会
您认为航空公司员工(如地勤、空乘)在保护乘客个人信息方面,哪项能力最为重要?
严格遵守公司隐私政策与操作流程
具备识别和防范信息泄露风险的能力
妥善处理纸质与电子载有信息的单据
有效应对乘客关于隐私的咨询与投诉
请对您个人目前的航空个人信息保护意识进行评分(1分表示非常薄弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过培训,重点了解哪些关于航空个人信息保护的内容?(可多选)
相关法律法规(如《个人信息保护法》)解读
航空场景下常见的信息泄露风险点
如何识别和防范航空电信诈骗
个人信息被不当使用时的维权途径
航空公司内部的信息安全管理措施
其他
您更倾向于通过哪种形式接受此类培训?
线上短视频/微课程
线下专题讲座或研讨会
图文并茂的宣传手册/指南
互动式在线问答或游戏
其他
关于提升航空用户个人信息保护,您还有哪些具体的建议或期待?