航空用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于航空出行中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对相关政策的认知、态度及行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪种渠道购买机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理商
其他
在购买机票或办理值机时,您是否关注过航空公司或平台关于“个人信息收集与使用”的说明?
非常关注,会仔细阅读
偶尔关注,大致浏览
很少关注
从未关注
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人敏感信息(如身份证号、生物识别信息)需要取得“单独同意”的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在航空出行场景中,您认为哪些属于需要重点保护的个人信息?(可多选)
姓名与身份证/护照号码
手机号码与电子邮箱
航班行程信息(起降地、时间)
支付信息(银行卡号)
生物识别信息(如人脸、指纹)
常旅客会员账户信息
其他
当航空公司或平台App请求获取您手机的“位置信息”、“通讯录”或“相册”等权限时,您通常会怎么做?
仔细查看用途,仅授权必要的
通常直接授权,方便使用
通常拒绝授权
视情况而定
您是否曾因担心个人信息泄露,而在提供信息时有所顾虑或选择不提供某些非必填信息?
总是如此
经常如此
偶尔如此
从未如此
您是否知道,根据相关法律,您有权向航空公司或平台查询、复制、更正、删除您的个人信息?
知道,并且使用过相关权利
知道,但未使用过
听说过,但不清楚具体
完全不知道
如果发现航空公司或订票平台未经您明确同意,将您的行程信息分享给第三方(如酒店、租车公司),您的态度是?
完全不能接受,会投诉或追究责任
比较反感,但可能不会采取行动
可以理解,如果是为提供增值服务
无所谓
总体而言,您对目前国内航空公司在保护旅客个人信息方面的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司在保护用户个人信息方面,最需要加强哪些措施?(可多选)
更清晰、易懂的隐私政策说明
提供更便捷的个人信息查询与管理入口
加强对员工的数据安全培训
采用更高级的加密与安全技术
定期公布数据安全审计报告
建立更畅通的用户投诉与反馈渠道
其他
您是否曾遭遇过与航空出行相关的个人信息泄露风险(如收到诈骗电话、短信,且对方知晓您的航班信息)?
是,经历过
疑似经历过
没有经历过
不确定
如果航空公司推出“隐私增强”功能(例如,默认不分享数据、提供匿名支付选项),即使可能带来少许不便或略高成本,您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您认为,加强航空领域个人信息保护,主要责任方在于?
政府部门(立法与监管)
航空公司与相关企业
第三方技术服务平台
用户自身提高意识
多方协同,缺一不可
对于航空公司在保护用户个人信息、提升透明度方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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