航空用户数据安全认知调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在开展一项关于航空用户对个人数据安全认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息,提升服务安全水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在预订机票或办理值机时,您通常通过哪些渠道提供个人信息?(可多选)
航空公司官方网站
航空公司官方App
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)
机场自助值机柜台
机场人工值机柜台
旅行社
在提供个人信息(如姓名、证件号、联系方式)时,您对航空公司的数据保护措施有多信任?
非常不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
您认为航空公司可能收集和处理您的哪些个人数据?(可多选)
基本信息(姓名、证件号)
联系方式(电话、邮箱)
行程信息(航班号、座位号)
支付信息(银行卡号)
生物识别信息(面部、指纹)
健康信息(特殊餐食、医疗需求)
偏好信息(座位偏好、餐食选择)
您是否阅读过航空公司的隐私政策或数据保护声明?
是,仔细阅读过
是,粗略浏览过
否,但知道有
否,完全不知道
您是否曾因担心数据安全而犹豫是否使用航空公司的在线服务(如App、官网)?
经常
偶尔
很少
从未
如果航空公司希望将您的个人信息用于除航班服务以外的目的(如营销、与合作伙伴共享),您的态度是?
完全不同意,需明确禁止
可以接受,但必须事先获得我的明确同意
可以接受,只要在隐私政策中告知即可
无所谓,不关心
您最担心航空公司哪方面的数据安全风险?(可多选)
数据泄露给黑客
内部员工滥用数据
数据被非法出售给第三方
数据被用于精准广告骚扰
生物识别数据被不当存储或使用
跨境数据传输风险
您是否了解您有权向航空公司查询、更正或删除您的个人数据?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
请您对当前航空业整体保护旅客个人数据安全的水平进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生航空公司数据泄露事件,您认为对您个人最大的潜在影响是什么?
个人隐私曝光
遭受精准诈骗或骚扰
财产损失(如银行卡盗刷)
身份被盗用
行程安全受影响
影响不大
您认为航空公司是否有责任在发生数据安全事件后及时、透明地通知受影响的旅客?
是,必须立即通知并提供补救措施
是,但可以稍后通知
视情况严重程度而定
没有必要通知
为了提升数据安全,您希望航空公司优先采取哪些措施?(可多选)
加强系统加密与防火墙
对员工进行严格的数据安全培训
提供更清晰、易懂的隐私设置选项
定期进行独立的安全审计并公布结果
允许用户查看数据被如何使用
简化数据删除流程
减少不必要的数据收集
未来,您会更倾向于选择在数据安全方面口碑更好的航空公司吗?
一定会,这是重要决定因素
可能会,会综合考虑
影响不大,主要看价格和航班时间
完全不会考虑这个因素
对于航空公司如何更好地保护您的个人数据安全,您还有其他具体的意见或建议吗?
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