航空用户社交分享行为竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于航空用户社交分享行为的市场调研,旨在了解您在航空旅行前后的分享习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术与商业分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐哪几家航空公司的航班?(可多选)
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
厦门航空
春秋航空
其他低成本航空
国外航空公司
在航空旅行相关经历中,您是否会在社交媒体上分享?
总是分享
经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
您通常在哪些社交媒体平台分享航空旅行相关内容?(可多选)
微信(朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Instagram
Facebook
Twitter/X
其他
您最常分享的航空旅行内容类型是?
飞行前的期待(如机票、行程)
机场体验(如贵宾厅、值机)
机舱内体验(如座椅、餐食、娱乐系统)
飞行景观(如窗外云海、日出日落)
目的地风景
旅行故事/感悟
当您在社交媒体上看到他人分享精彩的航空旅行内容时,您有多大可能被“种草”或影响您的航空公司/航班选择?(1-5分,1分为完全不影响,5分为影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司的官方社交媒体账号(如微博、微信公众号)发布的内容,对您的分享行为有激励作用吗?
非常有激励作用,我会转发/互动
有一定激励,但主要看内容质量
基本无影响,我只看不互动
从不关注航空公司官方账号
哪些因素会促使您主动在社交媒体分享一次航空旅行?(可多选)
航班/服务体验超出预期
获得了特别的福利或升级(如升舱)
参与了航空公司的线上互动活动(如抽奖、话题)
旅行本身具有纪念意义(如首次飞行、蜜月旅行)
为了记录旅行足迹
为了向朋友推荐或避坑
在分享时,您会主动提及或标记航空公司的官方账号吗?
总是会
经常会,如果体验好
偶尔会
很少会
从不会
如果航空公司在社交媒体上发起一个鼓励分享的活动(例如带话题发帖可赢取里程),您希望活动形式是怎样的?请简要描述。
    ____________
您更倾向于分享航空旅行中“美好瞬间”还是“吐槽/问题反馈”?
几乎只分享美好瞬间
主要分享美好瞬间,偶尔吐槽
两者都会均衡分享
主要分享吐槽和问题,希望得到解决
您认为理想的航空公司社交媒体内容应该包含哪些元素?(可多选)
精美的目的地图片/视频
实用的旅行攻略/贴士
有趣的机组/地勤故事
透明的航班信息/政策解读
用户生成内容(UGC)展示
促销活动/会员福利信息
与其他旅行类分享(如酒店、美食)相比,您觉得航空旅行内容的分享难度如何?
更容易,因为场景独特且视觉冲击力强
差不多,取决于具体体验
更难,因为机舱内环境限制多,内容同质化
没比较过
总体而言,您认为当前航空公司在社交媒体上与用户的互动和激励做得如何?(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请回忆一个您印象最深刻的、来自其他航空公司在社交媒体上的营销或互动案例,并简述其吸引您的原因。
    ____________
如果未来有一款航空App内置了强大的社交分享功能(如一键生成旅行海报、与同航班乘客互动),您会愿意使用吗?
非常愿意尝试
可能会试试看
无所谓,看具体功能
不太愿意,担心隐私
完全没兴趣

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