航空用户社交分享行为可行性调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空旅客社交分享行为的调研,旨在了解您在航空旅行过程中的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升未来旅客的出行体验。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常乘坐的舱位是?
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
商务舱
头等舱
在您最近一次飞行后,您是否在社交媒体(如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等)上分享了相关经历?
如果您有分享,您通常会分享哪些内容?(可多选)
机场/贵宾休息室环境
飞机客舱/座椅
机上餐食与饮品
空乘服务
窗外风景/飞行路线
登机牌/机票
旅行目的地
有趣的旅行故事或见闻
航班延误/特殊情况
您通常在哪个时间点进行分享?
出发前(在机场)
飞行途中
抵达目的地后
旅行结束后进行整体回顾
您分享的主要目的是什么?
记录个人生活
与亲友分享动态
推荐好的服务或产品
表达不满或吐槽
获取互动(点赞、评论)
其他
您认为航空公司的服务(如餐食、座椅舒适度、娱乐系统)在多大程度上会影响您的分享意愿?(1分表示完全不影响,5分表示影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您更愿意分享?(可多选)
独特的飞行体验(如首飞、特殊航线)
获得升舱等意外惊喜
精美的机上餐食或特色饮品
友好的空乘服务
先进的机上娱乐设施
舒适的睡眠体验
便捷的Wi-Fi服务
环保举措的介绍
您更倾向于在哪个社交媒体平台分享航空相关内容?
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
Instagram/Facebook/Twitter等海外平台
旅行垂直社区(如马蜂窝、穷游)
其他
您分享时,通常会使用哪种形式?
纯图片
纯文字
图片+文字
短视频
长视频/Vlog
如果航空公司提供一个官方平台或话题标签,鼓励用户分享并可能获得奖励(如里程、小礼品),您的参与意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望从这类官方分享活动中获得什么?(可多选)
航空里程积分
升舱机会
机场贵宾室体验
机上免税品折扣
定制化纪念品
被官方账号转发/展示的荣誉感
其他实物奖励
您是否关注过其他旅客分享的航空相关内容?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从不关注
其他旅客的分享在哪些方面会影响您的出行决策?(可多选)
航空公司/航班选择
舱位选择
是否购买付费Wi-Fi
是否提前选座
是否尝试特定餐食
对目的地机场服务的期待
基本没有影响
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常乘坐的航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在社交媒体上分享飞行经历,对航空公司的品牌形象影响大吗?
影响非常大,是重要的口碑来源
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
对于航空公司鼓励旅客进行社交分享,您有什么具体的建议或担忧?
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