航空用户价格敏感度与信息渠道调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务价格敏感度与信息获取渠道的调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的出行服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常乘坐飞机出行的主要目的是?
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作
其他
您最常通过以下哪种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司差旅部门
其他
在搜索机票信息时,您通常会使用哪些渠道或工具?(可多选)
航空公司官网/APP
携程、飞猪等综合OTA平台
去哪儿、天巡等比价平台
社交媒体/旅游博主推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
朋友/同事推荐
电子邮件/短信营销信息
在决定预订前,您通常会比较几家不同渠道或航空公司的价格?
1家,直接预订
2-3家
4-5家
5家以上
以下哪个因素对您选择航班的影响最大?
价格
航班时间/时刻
航空公司品牌/服务
航程时长/是否直飞
常旅客计划/会员权益
您对机票价格的敏感度如何?(1分表示完全不敏感,愿意为优质服务支付高价;5分表示非常敏感,会花费大量时间寻找最低价)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪的航班价格上涨时,您通常会怎么做?
立即购买,担心继续涨价
设置价格提醒,等待降价
转而寻找其他替代航班或日期
考虑其他交通方式
放弃本次出行计划
为了获得更优惠的机票价格,您愿意或已经采取过哪些行动?(可多选)
提前很久预订(如提前1-3个月)
选择非热门时段(如红眼航班)
接受中转/经停航班
加入航空公司会员计划
关注并订阅航空公司的促销邮件
使用信用卡积分/里程兑换
购买灵活/可退改的机票
您是否关注过航空公司的动态定价(即同一航班价格实时变动)?
非常了解并经常利用此规律
知道但不清楚具体规律
听说过但不太了解
完全不知道
您认为哪个渠道提供的机票价格信息最可靠?
航空公司官方渠道
大型在线旅行平台(OTA)
比价搜索引擎
线下旅行社
都差不多,以最终出票为准
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的机票信息获取/预订渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了价格,您还希望从信息渠道获取哪些服务或信息?(可多选)
行李额度与收费详情
机上餐食与娱乐信息
值机与登机流程提醒
目的地天气与旅行提示
灵活的退改签政策说明
会员积分累积与使用规则
您是否愿意为获取更精准、更及时的特价机票信息而付费(如订阅付费提醒服务)?
愿意
不愿意
视费用而定
对于航空公司或购票平台如何更好地提供价格信息与服务,您有什么具体的建议或期望?
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