航空用户医疗资源可及性满意度调查

尊敬的旅客,您好!为了解您在航空旅行过程中对医疗资源获取的体验与需求,以便我们持续改进服务,保障您的出行健康与安全,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您在过去一年内乘坐飞机的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您是否曾在飞行途中或机场内感到身体不适,需要寻求医疗帮助?
是,在飞行途中
是,在机场内
否,从未有过
您是否了解航空公司或机场提供的紧急医疗救助服务(如机上急救箱、急救人员呼叫等)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
请对您在机场内(如航站楼)寻找并使用医疗设施(如医务室、AED、药房)的便利性进行评分(1-非常不方便,5-非常方便)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场内医疗设施的标识是否清晰、易于寻找?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对您对机上乘务员处理突发医疗状况能力的信心度进行评分(1-毫无信心,5-非常有信心)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行途中,您认为哪些医疗支持或信息是重要的?(可多选)
配备专业急救人员
乘务员具备基础急救技能
机上急救设备(如AED、急救箱)齐全且易于取用
能够快速联系地面医疗支持
提供常用非处方药品
提供清晰的医疗求助指引
如果您在飞机上突发紧急医疗状况,您认为机组人员能及时获得地面医疗专业指导的可能性有多大?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
您对机场或航空公司提供的医疗相关服务(如特殊旅客医疗协助申请、携带药品登机指引等)有何改进建议?
    ____________
您是否曾因担心旅行中的医疗问题(如突发疾病、药物携带不便)而影响您的出行计划?
是,影响很大
是,有一定影响
否,基本不影响
您希望通过哪些渠道获取航空旅行相关的医疗健康信息?(可多选)
航空公司官网/APP
机场显示屏或指示牌
登机口广播或公告
旅行预订平台
社交媒体
其他
总体而言,您对当前航空旅行全流程(从值机到抵达)的医疗资源可及性与应急保障满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为包含更完善机上医疗保障(如配备远程医疗咨询、更专业急救设备)的航班支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升航空旅行中的医疗安全感和服务质量,您还有哪些其他意见或期望?
    ____________

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