航空医疗资源可及性满意度调查

尊敬的旅客/乘客,您好!为评估航空旅行中医疗资源的配备、响应速度及服务质量,持续提升紧急医疗救助能力,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持!
请问您在过去一年内乘坐国际或国内航班的频率大约是?
少于2次
2-5次
6-10次
11次或更多
在您的飞行经历中,是否曾遇到过需要寻求机上医疗帮助的情况(无论为自己或他人)?
是,亲身经历
是,目睹他人经历
否,从未遇到
您对航空公司在航班信息(如购票、值机时)提供关于机上医疗资源(如急救箱、AED、医护人员)的明确提示的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解您所乘坐的航班上通常配备有哪些基础的医疗设备(如急救箱、自动体外除颤器AED)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为在长途航班上,哪些医疗资源或服务是至关重要的?(可多选)
基础急救药品和器械
自动体外除颤器(AED)
具备医疗资质的机组人员(如经过急救培训的乘务员)
与地面医疗机构的实时通讯支持
氧气瓶/氧气面罩
血压计、体温计等基础诊断设备
担架或可平躺的空间
总体而言,您有多大可能性会向他人推荐您所乘坐过的航空公司的医疗应急服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对机组人员在处理医疗紧急事件时的响应速度和专业性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果机上发生医疗紧急情况,您对机组人员能够有效联络并获得地面医疗指导的信心有多大?
完全没有信心
信心较小
一般
有信心
非常有信心
您认为当前航空医疗资源可及性方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
医疗设备的普及率和更新
机组人员的急救培训频率和深度
机上与地面医疗专家的通讯能力
向乘客普及机上医疗资源信息的透明度
紧急情况下的备降决策与协调流程
特殊旅客(如孕妇、慢性病患者)的事前关怀与预案
您是否愿意在购票时,主动申报自身的特殊健康状况(如严重过敏、心脏病史等),以便航空公司提前做好预案?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对机场航站楼内(如候机区、登机口)医疗点(急救站/诊所)的可及性和标识清晰度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果需要在航班起飞前或降落后获得紧急医疗帮助,您更倾向于寻求哪方面的协助?
机场内的医疗点
通过航空公司工作人员联系
自行拨打当地急救电话
联系自己的旅行保险服务商
请描述一次您亲身经历或目睹的,对机上或机场医疗应急服务印象最深刻的事件(无论是正面还是负面),以及您的感受。
    ____________
您认为,航空公司是否应该为所有长途航班标配一名随机医护专业人员(如医生或护士)?
非常有必要,应强制配备
有必要,但可根据航线风险评估选择性配备
没有必要,培训好现有乘务员即可
不确定
您希望通过哪些渠道了解更多关于航空旅行医疗安全的信息?(可多选)
航空公司官网/APP
机票预订平台
机场显示屏或宣传册
登机前安全演示视频
社交媒体科普
其他
综合考虑设备、人员、流程和信息透明度,您对当前航空医疗资源整体可及性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的认知,您认为中国民航在医疗应急方面的水平与国际主流航空公司相比如何?
明显领先
略有领先
大致相当
略有落后
明显落后
不了解
对于提升航空旅行中的医疗安全与应急保障能力,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您是否有医学相关背景或接受过专业的急救培训?
是,我是医疗专业人员(医生、护士等)
是,我接受过系统急救培训(如红十字会急救员)
是,我接受过基础急救知识科普
否,完全没有

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