您的年龄属于以下哪个区间？
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您是否有为60岁以上的家人（如父母）规划或协助安排过航空出行？
是，经常
是，偶尔
否，但未来可能会
否，且未来也不太会
您认为目前航空公司在服务老年旅客方面，整体表现如何？
非常出色，考虑周全
比较好，基本满足需求
一般，有改进空间
较差，很多方面不便
不了解/未关注
在机场环节，您认为哪些服务对老年旅客（或行动不便者）最为重要？（最多选3项）
专属值机/安检通道
轮椅/电瓶车接送服务
清晰易懂的标识指引
休息区座椅舒适且充足
工作人员主动引导与协助
便捷的线上值机与行李托运指导
无障碍卫生间设施
在客舱飞行过程中，您认为哪些服务能显著提升老年旅客的舒适度与安全感？（最多选3项）
更宽敞的座位或优先选座
主动提供毛毯、枕头和温水
清晰、多次的广播和提示（包括健康提醒）
乘务员更频繁的巡视与关照
易于操作的娱乐系统和呼叫按钮
适合老年人口味的餐食选择
协助放置和拿取行李
您认为航空公司是否应提供“无陪老年旅客”专项服务（类似无陪儿童，但针对老人）？
非常有必要，应大力推广
有一定需求，可作为可选服务
需求不大，可由家人陪同解决
完全没必要
如果航空公司推出“银发飞行关爱套餐”（包含优先登机、专属协助、适老餐食等），您愿意为此支付额外费用的意愿有多强？（1-5分，1分表示完全不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道为老年家人预订机票和特殊服务？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话联系航空公司客服
线下旅行社或票务代理
由家人或子女代为操作
在预订和出行前，您最希望获得哪些关于老年旅客出行的信息或提示？（最多选3项）
详细的健康证明与乘机要求
机场无障碍设施与服务点位图
申请特殊协助服务的清晰流程
适合老年人的航班时刻建议（如避免红眼航班）
目的地机场的衔接交通指南
常见问题解答（如药品携带、氧气设备）
您认为智能技术（如手机APP、自助值机）对老年旅客出行是？
利大于弊，方便快捷
弊大于利，操作复杂易造成障碍
利弊参半，需要简化设计和人工辅助
没有明显影响
请描述一次您或您的家人在航空出行中，遇到的与“适老化”相关的具体不便或困扰。
如果航空公司组建“老年旅客服务体验官”项目，邀请常旅客及其家人参与服务设计，您的参与意愿如何？
非常有兴趣，愿意积极参与
有兴趣，可以偶尔参与
兴趣一般，可能不会参与
完全没有兴趣
展望未来，您最期待航空公司在哪些方面深化养老相关服务？（最多选3项）
与医疗/健康机构合作，提供机上健康监测
开发家庭账户，方便子女为父母统一管理行程与服务
推出针对老年群体的定制化旅行产品（机票+目的地服务）
加强员工老龄化服务意识与技能培训
利用大数据为老年旅客提供更个性化的关怀（如生日祝福、常坐航线优惠）
优化机上设施，如更易开启的行李架、防滑通道
基于您目前的了解，您有多大可能向有养老出行需求的亲友推荐我们航空公司的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于航空服务如何更好地满足社会老龄化需求，您还有哪些其他建议或想法？