请对您最近一次乘坐航班的整体服务体验进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司提供的服务(如餐食、娱乐、座椅舒适度)在多大程度上满足了您的期望?
完全超出期望
基本满足期望
勉强达到期望
未达到期望
远低于期望
在购买机票时,您会关注航班是否为环保机型(如使用更省油、低排放的飞机)吗?
会,这是重要的决策因素之一
会,但仅作参考,不是主要因素
不会,我对此没有了解
不会,这不影响我的选择
您认为航空公司可以通过哪些方式减少碳排放?(可多选)
使用可持续航空燃料(SAF)
优化航线以缩短飞行距离
更新机队为更高效的机型
提供碳抵消选项供乘客选择
减少机上一次性用品
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
如果航空公司提供“绿色票价”选项(票价略高,但包含碳抵消费用或使用可持续燃料),您愿意选择吗?
非常愿意
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
您对航空公司机上环保措施(如减少塑料制品、提供素食餐、回收废弃物)的了解程度如何?
非常了解
比较了解
听说过一些
不太了解
完全不了解
您对航空公司在环保信息(如碳排放、环保举措)方面的透明度感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您通过哪些渠道了解航空公司的环保信息或举措?(可多选)
航空公司官网或App
社交媒体
新闻报道
机上杂志或视频
旅行社或票务平台
从未关注过
您认为旅客个人在航空旅行中,可以为环保做的最有效行为是什么?
选择直飞航班,减少中转
购买碳抵消
减少托运行李重量
自备水杯、餐具等减少一次性用品
不清楚
对于航空公司提升服务绩效(如准点率、服务态度、问题解决效率),您有什么具体的建议?
与过去几年相比,您感觉航空业在环保方面的整体努力是?
进步非常明显
有一定进步
没什么变化
有所退步
不清楚
您对本次调查问卷的设计和问题清晰度感到满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请留下您对航空旅行与环境保护之间关系的任何其他看法或建议。