您对人工智能（AI）技术的基本了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
总体而言，您对在航空服务中引入人工智能技术持什么态度？
非常支持，期待应用
比较支持，可以尝试
中立观望
比较担忧
非常反对
在购票环节，您是否愿意使用AI聊天机器人进行航班查询、比价和预订？
在值机与登机环节，您希望或体验过哪些AI应用？
AI人脸识别自助值机/登机
AI行李自助托运与追踪
AI虚拟助手解答流程问题
基于大数据的个性化登机提醒
以上均未体验/不感兴趣
您认为AI客服（如智能语音或在线机器人）在处理航班变更、退改签等复杂问题时，其可靠性与效率如何？
完全可以替代人工，更高效
大部分情况可处理，但需人工兜底
仅适合处理简单问题
不可靠，更倾向于人工服务
不确定
在飞行途中，如果提供AI驱动的个性化娱乐推荐（如电影、音乐），您会感兴趣吗？
非常感兴趣
比较感兴趣
无所谓
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对由AI辅助进行飞机维护检查与故障预测，以提升飞行安全性的看法是？
极大地增强了我的安全感
一定程度上增强了安全感
没有特别感觉
略有担忧
非常担忧，更信任人工经验
您最关注航空AI应用在哪些方面的潜在风险或担忧？
个人隐私与数据安全
技术故障或决策错误
缺乏人性化服务与情感互动
导致大量人工岗位被替代
技术不成熟，应用体验差
其他
如果AI能够根据您的历史行程和偏好，主动推荐个性化的机票、酒店和目的地套餐，您会考虑使用吗？
非常愿意尝试并依赖
愿意尝试，但会谨慎判断
无所谓
不太愿意，担心过度营销
完全不愿意
在机场安检环节，引入AI进行智能违禁品识别与快速通关，您能接受因此需要采集更多生物信息（如精细人脸、步态）吗？
完全可以接受，效率优先
在明确告知和严格保护下可以接受
仅接受现有程度的采集
不太能接受
完全不能接受
请评估您对“人工智能将总体上提升我的航空出行体验”这一说法的同意程度。（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司当前在应用AI技术方面，最应该优先改进或加强的领域是？
提升AI服务的准确性与可靠性
加强用户数据隐私保护与透明度
优化人机协作流程，确保无缝衔接
降低使用门槛，加强用户教育
其他
与传统的全人工服务相比，您认为未来理想的航空服务模式更接近哪一种？
以AI服务为主，人工处理例外情况
人工与AI服务深度融合，协同工作
以人工服务为主，AI作为辅助工具
保持现状，无需过多AI介入
没有明确倾向
对于人工智能在航空领域的应用与发展，您还有哪些具体的期望、建议或担忧？