您最常乘坐的航班类型是？
国内短途（如北京-上海）
国内长途（如北京-广州）
国际短途（如中国-日韩）
国际长途（如中国-欧美）
您对人工智能（AI）在航空服务中的应用了解程度如何？
非常了解，能列举具体应用
大致了解，知道一些应用
听说过，但不清楚具体
完全不了解
您认为人工智能在提升航空出行体验方面，整体上扮演的角色是？
非常积极，是未来趋势
比较积极，能解决一些问题
中立，有待观察
比较消极，可能带来问题
非常消极，应谨慎使用
在以下航空出行环节中，您最希望看到人工智能技术得到应用的是？（可多选）
机票预订与比价
智能值机与选座
行李托运与追踪
机场安检与边检
航班信息查询与延误预测
机上娱乐与个性化服务
客户服务（智能客服）
其他（请在下题中说明）
对于上题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望人工智能应用在哪个环节：
请评价您对使用AI智能客服（如聊天机器人）处理机票改签、退票等简单咨询的接受程度（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意接受）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI智能客服在处理复杂或紧急问题（如航班大面积延误、行李丢失）时，应如何与人工客服配合？
完全由AI处理，无需人工
AI优先处理，无法解决时无缝转人工
人工优先，AI作为辅助
完全由人工处理，AI不介入此类问题
您向朋友或家人推荐使用具备AI人脸识别技术的快速安检通道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
对于AI在航班运行中的应用，您最关注或担忧哪些方面？（可多选）
数据隐私与信息安全
技术可靠性（如系统故障）
决策的透明性与可解释性
可能导致的就业岗位减少
服务缺乏人情味
其他（请在下题中说明）
对于上题中您选择的“其他”关注或担忧，请具体说明：
如果航空公司推出基于AI的个性化旅行套餐推荐（如根据历史行程推荐目的地、酒店、活动），您的态度是？
非常感兴趣，乐于尝试
比较感兴趣，但会谨慎选择
一般，无所谓
不太感兴趣，担心推荐不准确或过度营销
完全不感兴趣
请评价您对AI通过分析实时数据（如天气、空域）来预测并提前通知航班延误的准确性的信任程度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更便捷的服务（如快速通关、个性化推荐）而向航空公司或机场提供更多个人数据（如旅行偏好、生物特征）？
非常愿意，只要服务足够好
比较愿意，但需要明确的数据使用政策
一般，持观望态度
不太愿意，担心隐私泄露
完全不愿意
您希望通过哪些渠道了解航空公司AI服务的最新信息？（可多选）
航空公司官方网站/APP
社交媒体平台（如微信、微博）
机场现场体验与宣传
新闻媒体报道
亲友推荐
其他（请在下题中说明）
展望未来5年，您认为人工智能对您个人航空出行体验的影响将是？
革命性的积极改变
有较多积极改善
略有改善
基本没有变化
带来更多不便或风险
对于人工智能在航空领域的未来发展，您还有哪些具体的期望、建议或担忧？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上