航空用户远程办公体验品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于航空用户远程办公体验的品牌认知调查,旨在了解您在远程办公场景中对航空服务的需求与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升体验。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内是否有过远程办公的经历?
是,经常远程办公
是,偶尔远程办公
否,从未远程办公
在远程办公期间,您是否曾因工作或个人原因需要乘坐飞机出行?
是,经常需要
是,偶尔需要
否,从未需要
当您因远程办公需要乘坐飞机时,通常会选择哪些舱位?(可多选)
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱
头等舱
在预订机票时,您最看重航空公司的哪些方面?
航班时刻与准点率
票价与性价比
常旅客计划与积分
机上网络(Wi-Fi)质量
座位舒适度与空间
其他
请对您最常选择的航空公司的机上网络(Wi-Fi)服务进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公旅途中,您使用机上Wi-Fi的主要目的是什么?
收发邮件与即时通讯
参加在线会议/视频通话
处理文档与云端协作
浏览网页与获取信息
娱乐休闲
基本不使用
您认为当前机上Wi-Fi的速度和稳定性,能满足您远程办公的基本需求吗?
完全能满足
大部分能满足
勉强能满足
基本不能满足
完全不能满足
未使用过,不清楚
除了网络,您认为航空公司还可以提供哪些服务来提升远程办公旅客的体验?(可多选)
更宽敞、带电源的办公座位
安静的机上办公区域
快速登机与行李优先
与办公软件(如Teams, Zoom)合作的流量套餐
提供临时办公用品(如笔记本、笔)
机上简餐/饮品服务优化
您是否愿意为更优质、稳定的机上办公网络支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
从支持远程办公的角度,您在多大程度上愿意向同事或朋友推荐您最常选择的航空公司?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解航空公司的服务和品牌信息?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/同事推荐
传统广告(电视、户外)
其他
当提到“适合远程办公的航空公司”时,您脑海中首先浮现的是哪个或哪些品牌?
【请用户填写】
请简要描述您心目中理想的、为远程办公旅客打造的航空旅行体验应该是怎样的?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是?
信息技术/互联网
金融/法律/咨询
教育/科研
制造/贸易
自由职业者
其他

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